Haben Sie genug von einem unerwünschten iTunes-Abonnement? Entdecken Sie mit dieser Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie Sie die Kündigung einfach und effizient durchführen können. Von der Überprüfung der Abonnementdetails bis zur Überwindung häufiger Hindernisse sind wir für Sie da.
Kündigen Ihres iTunes-Abonnements
Sie haben genug von den wiederkehrenden Gebühren und möchten Ihr iTunes-Abonnement kündigen. Aber bevor Sie mit dem Vorgang beginnen, nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um sicherzustellen, dass Ihr Abonnement tatsächlich aktiv ist und Sie über die Details informiert sind. In diesem Abschnitt führen wir Sie durch den Prozess der Überprüfung Ihres Abonnementstatus und was zu tun ist, wenn Sie es nicht kündigen können.
Ist Ihr Abonnement aktiv?
Fragen Sie sich, ob Ihr Abonnement noch aktiv ist? Das ist eine berechtigte Frage! Manchmal stecken iTunes-Abonnements in der Schwebe und es ist wichtig zu prüfen, ob Ihr Abonnement tatsächlich aktiv ist, bevor Sie versuchen, es zu kündigen.
Um den Status Ihres Abonnements zu überprüfen, führen Sie die folgenden Schritte aus:
- Melden Sie sich auf Ihrem Computer oder Mobilgerät bei Ihrem iTunes-Konto an.
- Gehen Sie zum Menü „Konto“ und klicken Sie auf „Mein Konto anzeigen“ oder „Kontoeinstellungen“.
- Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt „Abonnement“ und suchen Sie nach der Bezeichnung „Status“ oder „Aktiv“.
- Wenn Ihr Abonnement aktiv ist, sollten Sie eine Meldung sehen, die die Dauer des Abonnements und alle verbleibenden Abrechnungszeiträume angibt.
Überprüfen Sie Ihre Abonnementdetails
Bevor Sie Ihr Abonnement kündigen, nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um die Details zu überprüfen. Dies hilft Ihnen zu verstehen, worauf Sie sich einlassen und was Sie verlieren könnten, wenn Sie sich für eine Kündigung entscheiden.
- Überprüfen Sie den Abonnementtyp: Handelt es sich um ein Monats- oder Jahresabonnement?
- Sehen Sie sich die Preisdetails an: Gibt es Rabatte oder Sonderangebote für Ihr Abonnement?
- Überprüfen Sie die Abrechnungshäufigkeit: Ist sie monatlich, vierteljährlich oder jährlich?
- Sehen Sie sich die Stornierungsbedingungen an: Sind mit der Kündigung Ihres Abonnements Strafen oder Gebühren verbunden?
Warum können Sie Ihr Abonnement nicht kündigen?
Vielleicht versuchen Sie, Ihr Abonnement zu kündigen, aber es geschieht nicht. Es kann mehrere Gründe geben, warum Sie Ihr Abonnement nicht kündigen können. Hier sind einige potenzielle Schuldige:
- Unbezahltes Guthaben: iTunes erlaubt Ihnen nicht, Ihr Abonnement zu kündigen, wenn Sie ein unbezahltes Guthaben haben.
- Kontoeinschränkungen: Ihr Konto unterliegt möglicherweise Einschränkungen, wie z. B. eingeschränktem Zugriff oder ausgesetzten Diensten.
- Unzureichende Informationen: In einigen Fällen verfügen Sie möglicherweise nicht über genügend Informationen, um Ihr Abonnement zu kündigen, z. B. ein unvollständiges Profil oder fehlende Zahlungsinformationen.
- Ungelöste Probleme: Ihr Abonnement ist möglicherweise von ungelösten Problemen betroffen, z. B. einer falschen E-Mail-Adresse oder falschen Zahlungsinformationen.
Stornierung über den iTunes Store
Zugriff auf Ihre Kontoseite
Bevor Sie Ihr iTunes-Abonnement kündigen können, müssen Sie sich auf Ihrer Kontoseite anmelden. Stellen Sie sich das so vor, als würden Sie sich bei Ihrem persönlichen Online-Journal anmelden, in dem alle Ihre iTunes-Daten gespeichert sind. Um auf Ihre Kontoseite zuzugreifen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:
- Öffnen Sie den iTunes Store auf Ihrem Computer oder Mobilgerät. Sie können auch über die iTunes-App auf Ihrem iPhone oder iPad darauf zugreifen.
- Melden Sie sich mit Ihrer Apple-ID und Ihrem Passwort an. Wenn Sie keine Apple-ID haben, machen Sie sich keine Sorgen! Sie können ganz einfach eine erstellen.
Suchen Sie die Registerkarte „Verwalten“
Sobald Sie angemeldet sind, werden Sie zu Ihrer Kontoseite weitergeleitet. Hier passiert die Magie! Suchen Sie nach der Registerkarte „Verwalten“, die sich normalerweise oben auf der Seite befindet. Es ist, als würde man eine Schatztruhe voller Einstellungen und Optionen finden, die Ihnen bei der Verwaltung Ihres Kontos helfen.
Bestätigen Sie Ihre Stornierung
Wenn Sie auf die Registerkarte „Verwalten“ klicken, wird eine Liste mit Optionen zum Verwalten Ihres Kontos angezeigt. Scrollen Sie nach unten und suchen Sie den Abschnitt „Einstellungen“ oder „Kontoeinstellungen“. Klicken Sie darauf und suchen Sie nach der Option „Abonnements“ oder „Kontostatus“. Sie sehen eine Liste aller Ihrer aktiven Abonnements, einschließlich Ihres iTunes-Abonnements. Klicken Sie neben Ihrem Abonnement auf die Schaltfläche „Bearbeiten“ oder „Kündigen“ und bestätigen Sie, dass Sie es kündigen möchten. Das ist es! Ihr Abonnement wird gekündigt und Ihnen werden keine weiteren Kosten in Rechnung gestellt.
Abbrechen auf Ihrem Gerät
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Öffnen Sie die iTunes-App
Um mit der Kündigung Ihres iTunes-Abonnements zu beginnen, müssen Sie die iTunes-App auf Ihrem Gerät öffnen. Unabhängig davon, ob Sie ein iPhone, iPad oder einen iPod touch verwenden, ist der Vorgang ähnlich. Stellen Sie sich vor, Sie öffnen eine digitale Schatztruhe voller mit Musik, Filmen und mehr – hier finden Sie die Schlüssel zur Kündigung Ihres Abonnements! Laden Sie die App herunter und starten Sie sie, und schon sind Sie bereit, in die Welt der digitalen Unterhaltung einzutauchen.
Tippen Sie auf „Konto“ oder „Einstellungen“
Sobald Sie die iTunes-App geöffnet haben, müssen Sie auf das Symbol „Konto“ oder „Einstellungen“ tippen. Dieses kann je nach verwendetem Gerät variieren – Ihr iPhone beispielsweise verfügt möglicherweise über ein „Konto“-Symbol, während Ihr iPad möglicherweise über ein „Einstellungen“-Symbol verfügt. Stellen Sie sich das so vor, als würden Sie das „Kontrollfeld“ Ihres digitalen Spielplatzes finden –. Dort verwalten Sie Ihr Konto und Ihr Abonnement.
Suchen Sie nach „Abonnement“-Optionen
Wenn Sie auf die Seite „Konto“ oder „Einstellungen“ zugegriffen haben, müssen Sie nach den Optionen „Abonnement“ suchen. Diese befinden sich möglicherweise unter der Registerkarte „Verwalten“ oder „Kontoinformationen“ – es ist ein bisschen so, als würde man das richtige Puzzleteil finden, das perfekt in das Gesamtbild passt. Durchsuchen Sie die Optionen, bis Sie den Abschnitt „Abonnement“ finden. Dort finden Sie die Schaltfläche, mit der Sie Ihr iTunes-Abonnement kündigen können.
Häufige Hindernisse: Was tun, wenn Sie nicht weiterkommen
Wenn Sie Probleme beim Kündigen Ihres iTunes-Abonnements haben, sind Sie nicht allein. Viele Benutzer haben unterwegs Probleme und es kann frustrierend sein, auf eine Straßensperre zu stoßen. In diesem Abschnitt untersuchen wir einige häufige Hindernisse und bieten Schritte zu deren Überwindung an.
Kontolimits erreicht
Verwenden Sie Ihr iTunes-Konto schon eine Weile und können Ihr Abonnement plötzlich nicht mehr kündigen? Wenn Sie das Limit Ihres Kontos erreicht haben, liegt das wahrscheinlich daran, dass Sie Ihren Speicherplatz ausgeschöpft haben oder die maximale Anzahl an Geräten erreicht haben, die mit Ihrem Konto verbunden sind. Um dieses Problem zu beheben, erwägen Sie ein Upgrade Ihres Speicherplans oder das Hinzufügen weiterer Geräte zu Ihrem Konto. Wenn Sie immer noch Probleme haben, können Sie sich an den Apple Support wenden, um Hilfe zu erhalten.
Probleme mit unbezahltem Guthaben
Ein unbezahlter Betrag kann Sie daran hindern, Ihr iTunes-Abonnement zu kündigen. Wenn Sie vergessen haben, eine Rechnung zu bezahlen oder eine Gebühr nicht bezahlt haben, müssen Sie das Problem beheben, bevor Sie stornieren können. Sie können sich bei Ihrem iTunes-Konto anmelden und Ihren Zahlungsverlauf überprüfen, um etwaige ausstehende Beträge zu ermitteln. Zahlen Sie den Restbetrag und versuchen Sie erneut, Ihr Abonnement zu kündigen.
Unzureichende Informationen
Vielleicht haben Sie Probleme beim Kündigen Ihres Abonnements, weil Ihnen einige wichtige Informationen fehlen. Überprüfen Sie Ihre E-Mails und Ihr Telefon auf Bestätigungs-E-Mails oder Quittungen im Zusammenhang mit Ihrem Abonnement. Stellen Sie sicher, dass Sie über Ihre Abonnementdetails verfügen, einschließlich der Abonnement-ID, des Datums, an dem Sie das Abonnement gestartet haben, und der verwendeten Zahlungsmethode. Wenn Ihnen immer noch Informationen fehlen, wenden Sie sich an den Apple Support, um Hilfe zu erhalten.
