Si tu iPhone o Mac sufre daños por agua, AppleCare+ puede ayudarte. Explicamos qué está cubierto, qué no y sus opciones de reparación.

Qué es AppleCare+ {#qué-es-applecare}

¿Te preguntas de qué se trata AppleCare+? Es un plan de protección integral diseñado por Apple para brindarte tranquilidad. AppleCare+ es una garantía extendida que brinda cobertura por daños accidentales, incluido el daño accidental, a su iPhone o Mac. Con AppleCare+, tendrás acceso a soporte dedicado, servicios de reparación y opciones de reemplazo en caso de que algo salga mal con tu dispositivo.

Cobertura de daños por agua explicada {#water-damage-coverage}

Entonces, ¿qué es exactamente la cobertura de daños por agua? Piense en ello como una red de seguridad para su dispositivo. Cuando eres propenso a sufrir accidentes, errores o simplemente mala suerte, los daños causados ​​por el agua pueden ser un problema real. AppleCare+ cubre daños accidentales causados por líquidos, incluidos derrames, caídas o inmersión. Esta cobertura te brinda la libertad de disfrutar tu dispositivo sin preocuparte por lo inesperado.

Limitaciones y exclusiones {#limitaciones-y-exclusiones}

Pero aquí está la cuestión: AppleCare+ no es una solución mágica que lo cubra todo. Hay limitaciones y exclusiones a tener en cuenta. Por ejemplo, el plan no cubre daños intencionales, problemas relacionados con el software o daños físicos causados ​​por el uso. Es esencial comprender qué está incluido y qué no para aprovechar al máximo su inversión en AppleCare+.

AppleCare+ para iPhone

Si alguna vez se te cayó el iPhone en la ducha o derramaste agua por toda la pantalla, sabes lo devastador que puede ser. Pero espera, ¿y si tuvieras una red de seguridad? Ingrese a AppleCare+, un plan de protección integral diseñado para que pueda volver a funcionar en poco tiempo.

Proceso de reparación de daños por agua

Cuando te inscribes en AppleCare+, puedes estar seguro de que Apple te tiene cubierto en caso de daños por agua. Así es como funciona el proceso:

• Los accidentes ocurren y, cuando ocurren, simplemente visita una Apple Store o un proveedor de servicios autorizado con tu iPhone.
• Nuestro equipo diagnosticará el problema y, si se trata de un reclamo por daños por agua cubierto, comenzará el proceso de reparación.
• Haremos todo lo posible para reparar tu iPhone, pero si ya no se puede recuperar, discutiremos las opciones de reemplazo contigo.

Costo de reparación versus reemplazo

Pero ¿cuánto te costará? La buena noticia es que con AppleCare+ puedes evitar la sorpresa de una costosa factura de reparación. Aquí hay un desglose de los costos:

Con AppleCare+, disfrutarás de la tranquilidad de saber que los accidentes no te arruinarán. Y, si es necesario reemplazar su iPhone, puede respirar tranquilo sabiendo que tiene un plan confiable para que vuelva a funcionar.

AppleCare+ para Mac

Cuando se trata de nuestros queridos dispositivos Mac, los daños por agua pueden ser una verdadera preocupación. Es por eso que AppleCare+ para Mac está diseñado para brindar protección integral contra daños por líquidos. Pero ¿qué implica exactamente esta cobertura?

Protección contra daños por líquidos

La protección contra daños por líquidos es un aspecto crucial de AppleCare+ para Mac. Esta cobertura protege su dispositivo contra daños accidentales causados ​​por líquidos, incluido agua, jugo, café o incluso una copa de vino volcada. Imagínese dejar caer su Mac en un charco en un día lluvioso o derramar agua sobre su teclado: con AppleCare+, puede estar seguro de que su dispositivo está protegido contra tales percances.

Pero ¿cómo funciona esta cobertura? Profundicemos más…

Qué no está cubierto

Hemos hablado sobre lo que AppleCare+ puede cubrir, pero es esencial comprender qué no está incluido en la protección. Esto aclara cualquier confusión y le ayuda a tomar una decisión informada.

Actos fortuitos

Cuando se trata de desastres naturales, AppleCare+ tiene ciertas limitaciones. Casos fortuitos, como huracanes, terremotos e inundaciones, no están cubiertos por la protección. Piense en ello como si tuviera un paraguas en un día lluvioso: puede tener una red de seguridad, pero no está diseñada para cubrir eventos catastróficos. Si su dispositivo se daña debido a un caso fortuito, es posible que deba explorar opciones de reparación alternativas.

Negligencia o mal manejo

Otro aspecto importante a considerar es la negligencia o mal manejo. Si daña accidentalmente su dispositivo, como dejarlo caer al agua o exponerlo a temperaturas extremas, AppleCare+ no cubrirá las reparaciones. Es como intentar lavarse las manos con una esponja engrasada: ni siquiera las mejores intenciones salvarán la situación. Asegúrese de manipular su dispositivo con cuidado para evitar costosas reparaciones o reemplazos.

Opciones de reparación

Cuando su dispositivo está dañado o roto, tiene varias opciones para repararlo. En Apple, entendemos la importancia de mantener sus dispositivos en óptimas condiciones y es por eso que ofrecemos dos opciones de reparación principales: Proveedores de servicios autorizados de Apple y Servicio de reparación por correo.

Proveedores de servicios autorizados de Apple

Los proveedores de servicios autorizados de Apple son una red de centros de servicio autorizados de Apple ubicados en todo el mundo. Estos proveedores de servicios están capacitados para reparar su dispositivo utilizando piezas originales de Apple y tienen acceso al mismo soporte técnico y recursos que los propios centros de servicio de Apple. Puede encontrar un proveedor de servicios autorizado de Apple cerca de usted visitando el sitio web de soporte de Apple y utilizando la herramienta «Obtener servicio».

Cuando visita un proveedor de servicios autorizado de Apple, normalmente encontrará un equipo de técnicos experimentados que inspeccionarán su dispositivo, diagnosticarán el problema y le brindarán una cotización para la reparación. Luego realizarán la reparación utilizando piezas originales de Apple y le brindarán una garantía sobre el trabajo.

Servicio de reparación por correo

El servicio de reparación por correo es otra opción para reparar su dispositivo. Este servicio le permite enviar su dispositivo por correo a Apple, donde será reparado por un equipo de técnicos experimentados. El proceso de reparación suele tardar entre unos días y una semana, dependiendo de la complejidad de la reparación.

Para iniciar una reparación por correo, simplemente vaya al sitio web de soporte de Apple, seleccione la opción «Obtener servicio» y siga las instrucciones para iniciar el proceso. Apple le proporcionará una etiqueta de envío prepago e instrucciones sobre cómo empaquetar su dispositivo para el envío.

Nota: asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus datos antes de enviar su dispositivo por correo a Apple, ya que necesitará restaurar sus datos después de la reparación.

Opciones alternativas

Cuando se trata de reparar dispositivos dañados por el agua, tienes más opciones además de AppleCare+. Aquí, exploraremos dos caminos alternativos: kits de reparación de bricolaje y centros de reparación de terceros.

Kits de reparación de bricolaje

¿Alguna vez has intentado reparar un grifo que gotea o un juguete roto buscando tutoriales en línea? Del mismo modo, los kits de reparación de bricolaje para dispositivos dañados por el agua pueden ser una opción viable. Estos kits generalmente incluyen piezas de repuesto e instrucciones paso a paso para ayudarlo a reparar su dispositivo. Sin embargo, es esencial considerar la complejidad de la reparación y sus propias habilidades técnicas antes de intentar realizar una reparación usted mismo.

Tenga en cuenta que no todos los kits de reparación de bricolaje son iguales. Algunos pueden requerir conocimientos técnicos más avanzados o herramientas especializadas, mientras que otros pueden ser más adecuados para principiantes. Es fundamental investigar y elegir un proveedor de confianza para asegurarse de recibir un kit de reparación completo y preciso.

Centros de reparación de terceros

Otra opción es llevar su dispositivo dañado por el agua a un centro de reparación externo. Estos centros se especializan en arreglar y reparar una amplia gama de dispositivos, a menudo con un enfoque en la sostenibilidad ambiental. Al elegir un centro de reparación externo, no está vinculado a un fabricante o marca específicos, lo que le brinda más flexibilidad en términos de opciones de reparación y costo.

Al seleccionar un centro de reparación externo, busque empresas con buena reputación, precios transparentes y el compromiso de utilizar piezas de repuesto de alta calidad. Asegúrese de revisar las reseñas y solicitar referencias para asegurarse de que está trabajando con un socio confiable y de buena reputación.