Cancela la suscripción a Apple Music fácilmente con esta guía paso a paso. Comprenda los tipos de suscripción de Apple Music, determine el estado de su suscripción y confirme la cancelación con el soporte técnico de Apple o su perfil de ID de Apple.
Cancelación de la suscripción a Apple Music
Cancelar tu suscripción a Apple Music puede parecer desalentador, pero es un proceso sencillo una vez que comprendes los conceptos básicos. Entonces, comencemos por comprender los tipos de suscripción de Apple Music.
Apple Music ofrece dos tipos de suscripción principales: planes individuales y familiares. Saber qué tipo tienes te ayudará a navegar por el proceso de cancelación.
Comprensión de los tipos de suscripción de Apple Music
El Plan Individual está diseñado para una persona y le permite transmitir millones de canciones, listas de reproducción y estaciones de radio en su iPhone, iPad, Mac, Apple Watch o Apple TV. Este plan cuesta $9.99 por mes.
El Plan Familiar, por otro lado, es ideal para familias o grupos de hasta seis personas. Este plan le permite compartir la misma suscripción en todos los dispositivos, brindando a todos acceso a la vast biblioteca de música de Apple Music. El Plan Familiar cuesta $14.99 por mes.
Cómo determinar su tipo de suscripción: Plan individual o familiar
Para determinar su tipo de suscripción, siga estos pasos:
- Abre la aplicación Apple Music en tu dispositivo
- Toque la pestaña «Para usted»
- Desplácese hacia abajo hasta la sección «Membresía de Apple Music»
- Comprueba tu tipo de suscripción (Plan Individual o Familiar)
Identificación del estado de su suscripción: activa o inactiva
Otro paso crucial para cancelar su suscripción a Apple Music es identificar el estado de su suscripción. Asegúrese de conocer el estado de su suscripción antes de continuar:
- Si su suscripción está activa, deberá cancelarla antes del próximo ciclo de facturación.
- Si su suscripción está inactiva, no podrá cancelarla y deberá reactivarla antes de cancelarla.
Ahora que comprende el tipo y el estado de su suscripción, está listo para continuar y cancelar su suscripción a Apple Music.
Cancelación de la suscripción a Apple Music en iPhone o iPad
¿Estás listo para finalizar tu viaje de suscripción a Apple Music? Cancelarlo en tu iPhone o iPad es un proceso relativamente sencillo. ¡Vamos a guiarte paso a paso!
Acceso a su perfil de ID de Apple
Lo primero es lo primero: debes acceder a tu perfil de ID de Apple. Aquí es donde encontrarás toda la información vital relacionada con tu suscripción a Apple Music. Para hacer esto, siga estos sencillos pasos:
- Vaya a la aplicación de configuración de su iPhone o iPad
- Toque [Su nombre] en la parte superior de la pantalla
- Seleccione «Iniciar sesión con Face ID/Touch ID» (o «Iniciar sesión con Apple ID» si no tiene Face ID/Touch ID)
- Ingrese la contraseña de su ID de Apple para iniciar sesión
- Desplácese hacia abajo hasta la sección «iTunes y App Store»
Buscar y tocar «Suscripciones»
Una vez que estés en tu perfil de ID de Apple, deberás navegar a la página «Suscripciones». He aquí cómo:
- En la sección «iTunes y App Store», toque «Ver ID de Apple»
- Inicie sesión nuevamente si se le solicita
- Desplácese hacia abajo hasta la sección «Suscripción»
- Toca «Administrar» junto a «Suscripciones»
Seleccionar Apple Music y cancelar la suscripción
Ahora que estás en la página «Suscripciones», verás una lista de todas tus suscripciones activas e inactivas. Para encontrar Apple Music, búsquelo en esta lista. Luego, sigue estos pasos para cancelar tu suscripción:
- Toque el botón «Editar» junto a Apple Music
- Seleccione «Cancelar suscripción»
- Confirma que deseas cancelar tu suscripción
¡Y listo! Has cancelado con éxito tu suscripción a Apple Music en tu iPhone o iPad. Asegúrate de revisar tu perfil de ID de Apple periódicamente para asegurarte de que la cancelación haya tenido efecto.
Cancelación de la suscripción a Apple Music en Mac
Cuando se trata de cancelar tu suscripción a Apple Music en tu Mac, el proceso puede ser un poco más complicado que en tu iPhone o iPad, pero sigue siendo relativamente sencillo. Antes de comenzar, asegúrese de haber iniciado sesión en su cuenta de ID de Apple.
Inicio de la aplicación Apple Music
Para comenzar, abre la aplicación Apple Music en tu Mac. Puede encontrarlo en la carpeta Aplicaciones o utilizar la búsqueda de Spotlight para localizarlo. Si no tiene la aplicación instalada, puede descargarla desde Mac App Store.
Haciendo clic en «Música» y seleccionando «Ver mi cuenta»
Una vez que la aplicación esté abierta, haga clic en el menú «Música» en la parte superior de la pantalla y seleccione «Ver mi cuenta». Esto mostrará la configuración de su cuenta, incluida la información de su suscripción.
Encontrar el botón «Cancelar suscripción»
Desplácese hacia abajo en la página hasta que vea la sección «Suscripciones». Haga clic en el botón «Cancelar suscripción» junto a Apple Music. Es posible que se le solicite que ingrese la contraseña de su ID de Apple o que use Touch ID/Face ID para la verificación. Confirme que desea cancelar su suscripción haciendo clic nuevamente en el botón «Cancelar suscripción».
Cancelación de la suscripción a Apple Music en App Store en otros dispositivos
Abrir la App Store
Si estás usando un dispositivo que no sea tu iPhone o iPad, aún puedes cancelar tu suscripción a Apple Music a través de App Store. Comience buscando el ícono de App Store en su dispositivo y tóquelo. Es posible que requiera algo de búsqueda, dependiendo de su dispositivo, pero generalmente puede encontrarlo en la pantalla de inicio o en una carpeta denominada «Utilidades» o «Productividad».
Tocando el ícono «Perfil»
Una vez que estés en la App Store, toca el ícono de perfil ubicado en la esquina superior derecha de la pantalla. Este es el ícono que representa su perfil de ID de Apple. Tócalo para acceder a la página de perfil de tu ID de Apple.
Buscar y cancelar la suscripción a Apple Music
En la página de perfil de su ID de Apple, verá una lista de sus suscripciones actualmente activas. Busque la suscripción a Apple Music y tóquela. Se le dirigirá a una página con detalles sobre su suscripción, incluido el tipo de suscripción (individual o familiar) y el estado de la suscripción (activa o inactiva). Para cancelar su suscripción, simplemente toque el botón «Cancelar suscripción». Confirme que desea cancelar la suscripción tocando «Cancelar» nuevamente. Tu suscripción a Apple Music se cancelará y no se te volverá a cobrar.
Cancelación de la suscripción a Apple Music a través del soporte técnico de Apple
Cuando se trata de cancelar su suscripción a Apple Music, es posible que haya intentado y tenido problemas con el proceso o que no le haya resultado tan sencillo. Si tiene problemas para cancelar su suscripción a través de la aplicación Apple Music o mediante su perfil de ID de Apple, ¡no se preocupe! Siempre puedes comunicarte con el Soporte técnico de Apple para obtener ayuda. En esta sección, le explicaremos cómo ponerse en contacto con el soporte técnico de Apple y le proporcionaremos el motivo de su cancelación.
Cómo ponerse en contacto con el soporte técnico de Apple por teléfono o correo electrónico
Puede ponerse en contacto con el soporte técnico de Apple de dos formas: por teléfono o correo electrónico. El método que elija depende de usted, pero si está buscando una solución rápida y conveniente, el teléfono podría ser el camino a seguir. Piense en ello como llamar a un amigo: puede tener una conversación directa y obtener respuestas a sus preguntas de inmediato.
Para ponerse en contacto con el soporte técnico de Apple por teléfono:
- Llame al soporte técnico de Apple al 1-800-MY-APPLE (1-800-692-7753)
- Presione 1 para compatibilidad con Apple Music
- Siga las indicaciones para explicar su problema y solicite hablar con un representante
Para ponerse en contacto con el soporte técnico de Apple por correo electrónico:
- Ir al sitio web de soporte de Apple ()
- Haga clic en «Contactar con soporte» y seleccione «Correo electrónico»
- Complete el formulario, incluyendo su nombre, información de contacto y una breve descripción del problema
- Apple responderá a su correo electrónico dentro de unas horas o el siguiente día hábil
Proporcionar el motivo de la cancelación
Cuando se comunique con el Soporte técnico de Apple, se le pedirá que proporcione el motivo de la cancelación de su suscripción. Esto puede parecer una molestia, pero en realidad es un paso importante en el proceso. Piensa en ello como si fuera honesto con un amigo: ayuda a aclarar las cosas y demuestra que estás tomando una decisión informada.
Algunas razones comunes para cancelar una suscripción a Apple Music incluyen:
- Ya no utilizas el servicio
- No estás satisfecho con la selección de música
- Estás cambiando a un servicio de transmisión de música diferente
- Estás buscando ahorrar dinero o consolidar tus gastos
Cuando proporcione su motivo, sea lo más específico posible. Si no estás utilizando el servicio, por ejemplo, podrías decir algo como: «Descubrí que no estoy usando Apple Music tanto como pensaba y me gustaría cancelar mi suscripción». Esto demuestra que ha tomado una decisión informada y ayuda al soporte técnico de Apple a comprender mejor sus necesidades.
Confirmación de cancelación y reembolso
Una vez que hayas cancelado exitosamente tu suscripción a Apple Music, es esencial confirmar la cancelación y verificar el estado del reembolso. En esta sección, lo guiaremos a través del proceso de verificación de su cancelación y comprensión de los mecanismos de reembolso.
Confirmación de cancelación en el perfil de ID de Apple
Después de cancelar su suscripción a Apple Music, puede verificar el estado en su perfil de ID de Apple para asegurarse de que la cancelación se haya procesado correctamente. Para hacer esto:
- Abra la aplicación Configuración en su dispositivo.
- Toque su nombre en la parte superior de la pantalla y luego seleccione [su nombre] > Ver mi cuenta.
- Desplácese hacia abajo hasta la sección «Suscripciones» y busque la suscripción a Apple Music.
- Si la suscripción se canceló, debería ver el estado «Cancelado» junto a ella.
Comprobación del estado del reembolso
El estado del reembolso de las suscripciones canceladas de Apple Music varía según el tipo de suscripción original y la duración. Aquí hay un desglose de lo que puede esperar:
- Si tiene una suscripción que aún está activa, normalmente recibirá un reembolso prorrateado por el resto del período de suscripción.
- Si tiene una suscripción que ya finalizó, es posible que no tenga derecho a un reembolso, según los términos y condiciones de su suscripción original.
- Los reembolsos generalmente se procesan dentro de 1 a 2 días hábiles, pero pueden demorar hasta 3 a 5 días hábiles en algunos casos.
Si no estás seguro del estado de tu reembolso, puedes comunicarte con el Soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Pueden brindarle información más detallada sobre el proceso de reembolso y las tarifas aplicables.
