¿Su dispositivo Roku sale constantemente de aplicaciones? Esto puede deberse a energía insuficiente, sobrecalentamiento, software desactualizado o problemas de conexión de red. No se preocupe, lo cubrimos con estos consejos de solución de problemas para solucionar y prevenir este problema.
Razones por las que Roku sale de las aplicaciones
Cuando usas un dispositivo Roku, puedes encontrar problemas en los que el dispositivo cierra las aplicaciones inesperadamente. Esto puede ser frustrante, especialmente si estás viendo una película o un programa de televisión. Hay varias razones por las que Roku puede cerrar aplicaciones, incluyendo suministro de energía insuficiente, sobrecalentamiento, software desactualizado y problemas de conexión de red.
Fuente de alimentación insuficiente
Una de las razones más comunes por las que Roku puede cerrar aplicaciones se debe a una fuente de alimentación insuficiente. Los dispositivos Roku requieren una cierta cantidad de energía para funcionar correctamente y, si no reciben suficiente energía, pueden cerrar o cerrar aplicaciones. Para asegurarse de que su dispositivo Roku reciba suficiente energía, asegúrese de que esté enchufado a una toma de corriente que no esté siendo utilizada por ningún otro dispositivo que consuma mucha energía. Además, intente usar un cable de alimentación o adaptador diferente para ver si eso resuelve el problema.
Sobrecalentamiento
Otra razón común por la que Roku puede cerrar aplicaciones es por sobrecalentamiento. Puede producirse sobrecalentamiento si el dispositivo se coloca en un lugar demasiado caliente o si se utiliza durante un período prolongado de tiempo. Para evitar el sobrecalentamiento, asegúrese de colocar su dispositivo Roku en un lugar bien ventilado y alejado de la luz solar directa. Además, intente apagar el dispositivo durante unos minutos para permitir que se enfríe antes de volver a usarlo.
Software obsoleto
El software desactualizado también puede hacer que Roku cierre las aplicaciones inesperadamente. Los dispositivos Roku requieren actualizaciones periódicas de software para funcionar correctamente y, si el software está desactualizado, puede causar problemas con el rendimiento de la aplicación. Para comprobar si su dispositivo Roku tiene la última actualización de software, vaya a Configuración > Sistema > Actualización del sistema. Si hay una actualización disponible, instálela y luego intente usar la aplicación nuevamente.
Problemas de conexión de red
Finalmente, los problemas de conexión de red también pueden hacer que Roku cierre las aplicaciones. Si su dispositivo Roku no está conectado a Internet o si la conexión a Internet es débil, puede causar problemas con el rendimiento de la aplicación. Para verificar su conexión de red, vaya a Configuración > Red > Verificar conexión. Si la conexión es débil, intente acercar el dispositivo al enrutador o restablecer el enrutador.
Cómo arreglar las aplicaciones de salida de Roku
Si tienes problemas con tu dispositivo Roku al salir de las aplicaciones inesperadamente, no estás solo. Este frustrante problema puede deberse a varios factores diferentes, incluido un suministro de energía insuficiente, sobrecalentamiento, software desactualizado y problemas de conexión de red. Afortunadamente, hay varios pasos que puedes seguir para solucionar el problema y volver a poner en marcha tu dispositivo Roku.
Reinicio del dispositivo Roku
Una de las formas más simples y efectivas de solucionar problemas con el dispositivo Roku al salir de las aplicaciones es reiniciar el dispositivo. A menudo, esto puede resolver cualquier falla o error de software que pueda estar causando el problema. Para reiniciar su dispositivo Roku, siga estos pasos:
- Presione el botón Inicio en su control remoto para acceder a la pantalla de inicio.
- Navegue a Configuración y seleccione Sistema.
- Seleccione Reiniciar sistema y luego Reiniciar.
Después de que su dispositivo Roku se reinicie, intente ejecutar la aplicación nuevamente y vea si el problema se resolvió.
Actualización del software Roku
Otra causa común de problemas con las aplicaciones que salen en dispositivos Roku es el software desactualizado. Para actualizar su software Roku, siga estos pasos:
- Presione el botón Inicio en su control remoto para acceder a la pantalla de inicio.
- Navegue a Configuración y seleccione Sistema.
- Seleccione Actualización del sistema y luego Verificar ahora.
Si hay una actualización disponible, seleccione Actualizar y espere a que se complete el proceso. Una vez finalizada la actualización, intente ejecutar la aplicación nuevamente y vea si el problema se resolvió.
Comprobando la conexión de red
A veces, los problemas con las aplicaciones que salen en dispositivos Roku pueden deberse a problemas con la conexión de red. Para verificar su conexión de red, siga estos pasos:
- Presione el botón Inicio en su control remoto para acceder a la pantalla de inicio.
- Navegue a Configuración y seleccione Red.
- Seleccione Verificar conexión para ver si su dispositivo Roku está conectado a Internet.
Si su dispositivo no está conectado a Internet, intente restablecer su enrutador o módem y luego vuelva a conectar su dispositivo Roku.
Borrar caché y datos
Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, borrar el caché y los datos de la aplicación problemática puede ayudar a resolver el problema. Para borrar el caché y los datos de una aplicación en su dispositivo Roku, siga estos pasos:
- Presione el botón Inicio en su control remoto para acceder a la pantalla de inicio.
- Vaya a Configuración y seleccione Aplicaciones.
- Seleccione la aplicación que está causando problemas y luego seleccione Borrar caché y Borrar datos.
Al borrar el caché y los datos se eliminarán los archivos temporales y las configuraciones que puedan estar causando problemas con la aplicación. Una vez que haya borrado el caché y los datos, intente ejecutar la aplicación nuevamente y vea si el problema se resolvió.
Solución de problemas de aplicaciones de salida de Roku
Cuando estás transmitiendo tu programa o película favorita en tu dispositivo Roku, no hay nada más frustrante que salir repentinamente de la aplicación. Si tiene este problema, ¡no se preocupe! Hay varios pasos de solución de problemas que puede seguir para solucionar el problema.
Restablecer Roku a la configuración de fábrica
Una opción para solucionar problemas al salir de las aplicaciones de Roku es restablecer el dispositivo a su configuración de fábrica. Esto borrará todas sus configuraciones y preferencias, así que asegúrese de hacer una copia de seguridad de todos los datos importantes antes de continuar.
Para restablecer su dispositivo Roku, siga estos pasos:
- Presiona el botón Inicio en tu control remoto.
- Navegue a Configuración y seleccione Sistema.
- Seleccione Configuración avanzada del sistema.
- Seleccione Restablecimiento de fábrica.
- Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar el reinicio.
Después de restablecer su dispositivo Roku, deberá configurarlo nuevamente como si fuera nuevo. Esto puede llevar algún tiempo, pero debería resolver cualquier problema que haya tenido con aplicaciones que se cierran inesperadamente.
Contactar con el soporte técnico de Roku
Si restablecer su dispositivo Roku no resolvió el problema, es posible que deba comunicarse con el soporte de Roku para obtener ayuda adicional. Pueden ayudarle a solucionar el problema y proporcionarle soluciones adicionales.
Para comunicarse con el soporte de Roku, visite su sitio web y navegue hasta la sección Soporte. Desde allí, puede explorar su centro de ayuda o enviar una solicitud de soporte.
Comprobación de la conexión HDMI
Otra posible causa de que Roku salga de las aplicaciones es un problema con la conexión HDMI. Asegúrese de que su cable HDMI esté bien conectado a su dispositivo Roku y a su televisor u otra pantalla. Intente desconectar y volver a conectar el cable para garantizar una conexión segura.
Si estás usando un conmutador HDMI o una barra de sonido, intenta conectar tu dispositivo Roku directamente a tu televisor para ver si eso resuelve el problema.
Eliminación y reinstalación de aplicaciones
Si el problema solo ocurre con una aplicación específica, intente eliminar y reinstalar esa aplicación. Esto puede solucionar cualquier problema técnico del software que pueda estar provocando que la aplicación se cierre inesperadamente.
Para eliminar una aplicación de su dispositivo Roku, siga estos pasos:
- Resalte la aplicación en su pantalla de inicio.
- Presione el botón asterisco (*) en su control remoto.
- Seleccione Eliminar canal y confirme.
Para reinstalar la aplicación, simplemente búsquela en Roku Channel Store e instálela como lo haría con cualquier otra aplicación.
Evitar que Roku salga de las aplicaciones
¿Estás cansado de experimentar interrupciones mientras transmites tus programas favoritos en Roku? ¿Te encuentras reiniciando constantemente el dispositivo debido a que sale de aplicaciones? La buena noticia es que existen medidas preventivas que puedes tomar para evitar estas frustrantes interrupciones. En esta sección, analizaremos cuatro formas efectivas de evitar que Roku salga de las aplicaciones.
Mantener a Roku alejado de fuentes de calor
Una de las razones por las que Roku puede cerrar aplicaciones es por sobrecalentamiento. Para evitarlo, es fundamental mantener el dispositivo alejado de fuentes de calor. Las fuentes de calor pueden incluir luz solar directa, radiadores y otros aparatos que emiten calor. Cuando se expone al calor, el dispositivo puede sobrecalentarse, lo que provoca que salga de las aplicaciones o se apague. Por lo tanto, es fundamental mantener el dispositivo en un área bien ventilada, lejos de fuentes de calor.
Uso de cables HDMI de alta calidad
Otra forma de evitar que Roku salga de las aplicaciones es mediante el uso de cables HDMI de alta calidad. Los cables HDMI transmiten señales de audio y video desde el dispositivo al televisor. El uso de cables HDMI de mala calidad puede provocar interrupciones en la señal y provocar que el dispositivo cierre las aplicaciones. Por lo tanto, es fundamental utilizar cables HDMI de alta calidad que puedan transmitir señales de forma eficaz.
Cerrar aplicaciones no utilizadas
Dejar muchas aplicaciones abiertas en Roku puede hacer que el dispositivo se ralentice o incluso cierre las aplicaciones. Por lo tanto, es recomendable cerrar las aplicaciones no utilizadas para liberar memoria y mejorar el rendimiento del dispositivo. Para cerrar aplicaciones, use el control remoto de Roku y presione el botón de inicio dos veces. Esto mostrará todas las aplicaciones abiertas. Seleccione la aplicación que desea cerrar y presione el botón de estrella en el control remoto. Desde allí, seleccione «cerrar» para salir de la aplicación.
Actualización a un dispositivo Roku de mayor potencia
Por último, actualizar a un dispositivo Roku de mayor potencia puede evitar que el dispositivo salga de las aplicaciones. Los dispositivos de alta potencia tienen funciones más avanzadas que los de baja potencia. También tienen mejores procesadores, que les permiten manejar más datos sin salir de las aplicaciones. Por lo tanto, si experimentas salidas frecuentes de aplicaciones en tu dispositivo Roku actual, actualizar a uno de mayor potencia puede ser la mejor solución.
En conclusión, hay varias formas de evitar que Roku salga de las aplicaciones. Mantener el dispositivo alejado de fuentes de calor, utilizar cables HDMI de alta calidad, cerrar aplicaciones no utilizadas y actualizar a un dispositivo Roku de mayor potencia son medidas preventivas eficaces. Si sigue estos consejos, podrá disfrutar de la transmisión ininterrumpida de sus películas y programas de TV favoritos.
