Annulez facilement l’abonnement Apple Music avec ce guide étape par étape. Comprenez les types d’abonnement Apple Music, déterminez l’état de votre abonnement et confirmez l’annulation auprès de l’assistance Apple ou de votre profil Apple ID.
Annulation de l’abonnement Apple Music
Résilier votre abonnement Apple Music peut sembler intimidant, mais c’est un processus simple une fois que vous avez compris les bases. Commençons donc par comprendre les types d’abonnement Apple Music.
Apple Music propose deux principaux types d’abonnement : les forfaits individuels et familiaux. Connaître votre type vous aidera à naviguer dans le processus d’annulation.
Comprendre les types d’abonnement Apple Music
Le forfait individuel est conçu pour une seule personne, vous permettant de diffuser des millions de chansons, de listes de lecture et de stations de radio sur votre iPhone, iPad, Mac, Apple Watch ou Apple TV. Ce forfait coûte 9,99 $ par mois.
Le Plan Famille, quant à lui, est idéal pour les familles ou les groupes jusqu’à six personnes. Ce forfait vous permet de partager le même abonnement sur plusieurs appareils, donnant ainsi à chacun accès à la vaste bibliothèque musicale d’Apple Music. Le forfait familial coûte 14,99 $ par mois.
Détermination de votre type d’abonnement : forfait individuel ou familial
Pour déterminer votre type d’abonnement, procédez comme suit :
- Ouvrez l’application Apple Music sur votre appareil
- Appuyez sur l’onglet « Pour vous »
- Faites défiler jusqu’à la section « Abonnement Apple Music »
- Vérifiez votre type d’abonnement (Forfait individuel ou familial)
Identification de votre statut d’abonnement : actif ou inactif
Une autre étape cruciale dans l’annulation de votre abonnement Apple Music consiste à identifier l’état de votre abonnement. Assurez-vous de connaître l’état de votre abonnement avant de continuer :
- Si votre abonnement est actif, vous devrez l’annuler avant le prochain cycle de facturation.
- Si votre abonnement est inactif, vous ne pourrez pas l’annuler et vous devrez le réactiver avant de l’annuler.
Maintenant que vous comprenez votre type et votre statut d’abonnement, vous êtes prêt à annuler votre abonnement Apple Music.
Annulation de l’abonnement Apple Music sur iPhone ou iPad
Êtes-vous prêt à mettre fin à votre parcours d’abonnement Apple Music ? L’annuler sur votre iPhone ou iPad est un processus relativement simple. Laissez-vous guider étape par étape !
Accès à votre profil d’identification Apple
Tout d’abord, vous devez accéder à votre profil Apple ID. C’est ici que vous trouverez toutes les informations vitales liées à votre abonnement Apple Music. Pour ce faire, suivez ces étapes simples :
- Accédez à l’application Paramètres de votre iPhone ou iPad
- Appuyez sur [Votre nom] en haut de l’écran
- Sélectionnez « Connectez-vous avec Face ID/Touch ID » (ou « Connectez-vous avec Apple ID » si vous n’avez pas Face ID/Touch ID)
- Entrez le mot de passe de votre identifiant Apple pour vous connecter
- Faites défiler jusqu’à la section « iTunes et App Store »
Rechercher et appuyer sur « Abonnements »
Une fois que vous êtes dans votre profil Apple ID, vous devrez accéder à la page « Abonnements ». Voici comment procéder :
- Dans la section « iTunes et App Store », appuyez sur « Afficher l’identifiant Apple »
- Connectez-vous à nouveau si vous y êtes invité
- Faites défiler jusqu’à la section « Abonnement »
- Appuyez sur « Gérer » à côté de « Abonnements »
Sélection d’Apple Music et annulation de l’abonnement
Maintenant que vous êtes dans la page « Abonnements », vous verrez une liste de tous vos abonnements actifs et inactifs. Pour trouver Apple Music, recherchez-le dans cette liste. Ensuite, suivez ces étapes pour annuler votre abonnement :
- Appuyez sur le bouton « Modifier » à côté d’Apple Music
- Sélectionnez « Annuler l’abonnement »
- Confirmez que vous souhaitez annuler votre abonnement
Et c’est tout ! Vous avez annulé avec succès votre abonnement Apple Music sur votre iPhone ou iPad. Assurez-vous de vérifier régulièrement votre profil d’identifiant Apple pour vous assurer que l’annulation a pris effet.
Annulation de l’abonnement Apple Music sur Mac
Lorsqu’il s’agit d’annuler votre abonnement Apple Music sur votre Mac, le processus peut être un peu plus complexe que sur votre iPhone ou iPad, mais il reste relativement simple. Avant de commencer, assurez-vous que vous êtes connecté à votre compte Apple ID.
Lancement de l’application Apple Music
Pour commencer, ouvrez l’application Apple Music sur votre Mac. Vous pouvez le trouver dans le dossier Applications ou utiliser la recherche Spotlight pour le localiser. Si l’application n’est pas installée, vous pouvez la télécharger depuis le Mac App Store.
Cliquer sur « Musique » et sélectionner « Afficher mon compte »
Une fois l’application ouverte, cliquez sur le menu « Musique » en haut de l’écran et sélectionnez « Afficher mon compte ». Cela affichera les paramètres de votre compte, y compris les informations de votre abonnement.
Trouver le bouton « Annuler l’abonnement »
Faites défiler la page jusqu’à ce que vous voyiez la section « Abonnements ». Cliquez sur le bouton « Annuler l’abonnement » à côté d’Apple Music. Vous serez peut-être invité à saisir le mot de passe de votre identifiant Apple ou à utiliser Touch ID/Face ID pour la vérification. Confirmez que vous souhaitez annuler votre abonnement en cliquant à nouveau sur le bouton « Annuler l’abonnement ».
Annulation de l’abonnement Apple Music sur l’App Store sur d’autres appareils
Ouverture de l’App Store
Si vous utilisez un appareil autre que votre iPhone ou iPad, vous pouvez toujours annuler votre abonnement Apple Music via l’App Store. Commencez par trouver l’icône App Store sur votre appareil et appuyez dessus. Cela peut prendre quelques recherches, en fonction de votre appareil, mais vous pouvez généralement le trouver sur votre écran d’accueil ou dans un dossier intitulé « Utilitaires » ou « Productivité ».
Appuyez sur l’icône « Profil »
Une fois que vous êtes dans l’App Store, appuyez sur l’icône de profil située dans le coin supérieur droit de l’écran. Il s’agit de l’icône qui représente votre profil Apple ID. Appuyez dessus pour accéder à la page de profil de votre identifiant Apple.
Recherche et annulation d’un abonnement Apple Music
Sur la page de profil de votre identifiant Apple, vous verrez une liste de vos abonnements actuellement actifs. Recherchez l’abonnement Apple Music et appuyez dessus. Vous serez redirigé vers une page contenant des détails sur votre abonnement, y compris le type d’abonnement (individuel ou familial) et le statut de l’abonnement (actif ou inactif). Pour annuler votre abonnement, appuyez simplement sur le bouton « Annuler l’abonnement ». Confirmez que vous souhaitez annuler l’abonnement en appuyant à nouveau sur « Annuler ». Votre abonnement Apple Music sera annulé et vous ne serez plus facturé.
Annulation de l’abonnement Apple Music via l’assistance Apple
Lorsqu’il s’agit d’annuler votre abonnement Apple Music, vous avez peut-être essayé et eu du mal avec le processus ou l’avez trouvé pas si simple. Si vous rencontrez des difficultés pour annuler votre abonnement via l’application Apple Music ou via votre profil Apple ID, ne vous inquiétez pas ! Vous pouvez toujours contacter l’assistance Apple pour obtenir de l’aide. Dans cette section, nous vous expliquerons comment contacter l’assistance Apple et vous indiquerons le motif de votre annulation.
Contacter l’assistance Apple par téléphone ou par e-mail
Vous pouvez contacter l’assistance Apple de deux manières : par téléphone ou par e-mail. La méthode que vous choisissez dépend de vous, mais si vous recherchez une solution rapide et pratique, le téléphone pourrait être la solution. Pensez-y comme si vous appeliez un ami : vous pouvez avoir une conversation directe et obtenir une réponse immédiate à vos questions.
Pour contacter l’assistance Apple par téléphone :
- Appelez l’assistance Apple au 1-800-MY-APPLE (1-800-692-7753)
- Appuyez sur 1 pour obtenir l’assistance Apple Music
- Suivez les invites pour expliquer votre problème et demander à parler avec un représentant
Pour contacter l’assistance Apple par e-mail :
- Accédez au site Web d’assistance Apple ()
- Cliquez sur « Contacter le support » et sélectionnez « E-mail »
- Remplissez le formulaire en indiquant votre nom, vos coordonnées et une brève description du problème
- Apple répondra à votre e-mail dans quelques heures ou le jour ouvrable suivant
Fournir le motif de l’annulation
Lorsque vous contactez l’assistance Apple, il vous sera demandé de fournir la raison de l’annulation de votre abonnement. Cela peut sembler compliqué, mais il s’agit en réalité d’une étape importante du processus. Pensez-y comme si vous étiez honnête avec un ami : cela aide à clarifier les choses et montre que vous prenez une décision éclairée.
Certaines raisons courantes d’annulation d’un abonnement Apple Music incluent :
- Vous n’utilisez plus le service
- Vous n’êtes pas satisfait de la sélection musicale
- Vous passez à un autre service de streaming musical
- Vous cherchez à économiser ou à consolider vos dépenses
Lorsque vous indiquez votre raison, soyez aussi précis que possible. Si vous n’utilisez pas le service, par exemple, vous pourriez dire quelque chose comme : « J’ai constaté que je n’utilise pas Apple Music autant que je le pensais et j’aimerais annuler mon abonnement. » Cela montre que vous avez pris une décision éclairée et aide l’assistance Apple à mieux comprendre vos besoins.
Confirmation de l’annulation et du remboursement
Une fois que vous avez annulé avec succès votre abonnement Apple Music, il est essentiel de confirmer l’annulation et de vérifier l’état du remboursement. Dans cette section, nous vous guiderons tout au long du processus de vérification de votre annulation et de compréhension des mécanismes de remboursement.
Confirmation de l’annulation sur le profil Apple ID
Après avoir annulé votre abonnement Apple Music, vous pouvez vérifier l’état de votre profil Apple ID pour vous assurer que l’annulation a été traitée correctement. Pour ce faire :
- Ouvrez l’application Paramètres sur votre appareil.
- Appuyez sur votre nom en haut de l’écran, puis sélectionnez [votre nom] > Afficher mon compte.
- Faites défiler jusqu’à la section « Abonnements » et recherchez l’abonnement Apple Music.
- Si l’abonnement a été annulé, vous devriez voir le statut « Annulé » à côté.
Vérification de l’état du remboursement
Le statut de remboursement des abonnements Apple Music annulés varie en fonction du type et de la durée de votre abonnement d’origine. Voici un aperçu de ce à quoi vous pouvez vous attendre :
- Si vous disposez d’un abonnement toujours actif, vous recevrez généralement un remboursement au prorata pour le reste de la période d’abonnement.
- Si vous disposez d’un abonnement déjà terminé, vous pourriez ne pas avoir droit à un remboursement, selon les termes et conditions de votre abonnement d’origine.
- Les remboursements sont généralement traités dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables, mais peuvent prendre jusqu’à 3 à 5 jours ouvrables dans certains cas.
Si vous n’êtes pas sûr du statut de votre remboursement, vous pouvez contacter l’assistance Apple pour obtenir de l’aide. Ils peuvent vous fournir des informations plus détaillées sur le processus de remboursement et les frais applicables.
