Netflix vous exclut-il de Roku ? Ne pas paniquer! Notre guide propose des solutions simples aux problèmes courants tels que les logiciels obsolètes et les applications corrompues. Suivez nos conseils pour reprendre la diffusion de vos émissions préférées en un rien de temps.
Causes courantes pour lesquelles Netflix vous exclut de Roku
Êtes-vous fatigué d’être expulsé de Netflix sur votre appareil Roku ? Cela peut se produire pour plusieurs raisons. Examinons de plus près certaines des causes courantes.
Logiciel Roku obsolète
L’une des principales raisons pour lesquelles Netflix peut vous expulser de votre appareil Roku est due à un logiciel obsolète. L’appareil Roku nécessite des mises à jour régulières pour garantir son bon fonctionnement, et s’il n’a pas été mis à jour depuis un certain temps, cela peut entraîner des problèmes avec l’application Netflix.
Pour résoudre ce problème, vous devez rechercher les mises à jour disponibles pour votre appareil Roku. Vous pouvez le faire en accédant au menu Paramètres et en sélectionnant Mise à jour du système. Si des mises à jour sont disponibles, assurez-vous de les installer.
Connexion réseau instable
Une autre cause courante pour laquelle Netflix vous expulse sur votre appareil Roku est une connexion réseau instable. Si votre connexion Internet est faible ou continue de baisser, cela peut entraîner des problèmes avec les services de streaming comme Netflix.
Pour résoudre ce problème, vous devez vérifier votre connexion réseau. Assurez-vous que votre signal Wi-Fi est fort et que vous n’êtes pas trop loin de votre routeur. Vous pouvez également essayer de redémarrer votre routeur pour voir si cela aide.
Surchauffe du périphérique Roku
Un appareil Roku en surchauffe peut également provoquer des problèmes avec l’application Netflix. Lorsque l’appareil devient trop chaud, il peut s’éteindre ou cesser de fonctionner correctement.
Pour résoudre ce problème, assurez-vous que votre appareil Roku est correctement ventilé et qu’il ne se trouve pas dans un espace clos. Vous pouvez également essayer d’éteindre votre appareil pendant un moment pour le laisser refroidir.
Application Netflix corrompue
Enfin, une application Netflix corrompue peut entraîner des problèmes de diffusion en continu sur votre appareil Roku. Si vous avez récemment mis à jour l’application ou apporté des modifications à votre appareil Roku, l’application pourrait être corrompue.
Pour résoudre ce problème, vous devez essayer de désinstaller et de réinstaller l’application Netflix. Pour ce faire, accédez à l’écran d’accueil, sélectionnez l’application Netflix, appuyez sur le bouton * de votre télécommande, puis sélectionnez Supprimer la chaîne. Une fois supprimée, vous pouvez réinstaller l’application depuis le Channel Store.
Comment réparer Netflix vous expulsant sur Roku
Si vous rencontrez des problèmes avec Netflix qui vous exclut de Roku, ne vous inquiétez pas, vous n’êtes pas seul. Il s’agit d’un problème courant auquel de nombreux utilisateurs sont confrontés, mais il existe des solutions simples que vous pouvez essayer pour réparer ce problème. Dans cette section, nous aborderons certains des moyens les plus efficaces pour réparer Netflix vous expulsant sur Roku.
Redémarrez votre appareil Roku
La première chose à essayer est de redémarrer votre appareil Roku. Il s’agit d’une solution simple et rapide qui peut souvent résoudre tous les problèmes que vous rencontrez. Pour redémarrer votre appareil Roku, procédez comme suit :
- Appuyez sur le bouton Accueil de votre télécommande Roku
- Allez dans Paramètres
- Sélectionner le système
- Sélectionner le redémarrage du système
- Confirmer le redémarrage
Après le redémarrage de votre appareil Roku, essayez de relancer Netflix et voyez si le problème a été résolu.
Réinstaller l’application Netflix sur Roku
Si le redémarrage de votre appareil Roku n’a pas fonctionné, la solution suivante à essayer consiste à réinstaller l’application Netflix sur votre Roku. Cela peut aider à résoudre tous les problèmes pouvant être liés à une application corrompue. Pour réinstaller l’application Netflix, procédez comme suit :
- Appuyez sur le bouton Accueil de votre télécommande Roku
- Accéder à la boutique de chaînes
- Trouvez l’application Netflix et sélectionnez-la
- Sélectionner Supprimer la chaîne
- Confirmer la suppression
- Retourner à la boutique de chaînes
- Retrouvez l’application Netflix et sélectionnez-la
- Sélectionner Ajouter une chaîne
- Attendre la fin de l’installation
Une fois l’installation terminée, essayez de relancer Netflix et voyez si le problème a été résolu.
Vérifiez votre connexion réseau
Une autre cause courante pour laquelle Netflix vous exclut de Roku est une connexion réseau instable. Pour vérifier votre connexion réseau, procédez comme suit :
- Appuyez sur le bouton Accueil de votre télécommande Roku
- Allez dans Paramètres
- Sélectionner le réseau
- Sélectionnez Vérifier la connexion
- Attendre la fin du test
Si le test montre que votre connexion réseau est instable, essayez de rapprocher votre appareil Roku de votre routeur ou envisagez de mettre à niveau votre forfait Internet.
Effacer le cache et les données de l’application Netflix
Si aucune des solutions ci-dessus n’a fonctionné, vider le cache et les données de l’application Netflix peut s’avérer utile. Cela supprimera tous les fichiers et données temporaires susceptibles d’être à l’origine du problème. Pour vider le cache et les données de l’application Netflix, procédez comme suit :
- Appuyez sur le bouton Accueil de votre télécommande Roku
- Allez dans Paramètres
- Sélectionner le système
- Sélectionnez Paramètres système avancés
- Sélectionner le stockage
- Trouvez l’application Netflix et sélectionnez-la
- Sélectionnez Effacer le cache
- Sélectionner Effacer les données
Une fois que vous avez vidé le cache et les données, essayez de relancer Netflix et voyez si le problème a été résolu.
Dépannage avancé pour Netflix vous expulsant sur Roku
Si vous avez essayé toutes les étapes de dépannage de base et que vous rencontrez toujours des problèmes avec Netflix qui vous expulse sur votre appareil Roku, il est peut-être temps d’essayer des techniques de dépannage plus avancées. Dans cette section, nous aborderons quatre étapes de dépannage avancées que vous pouvez suivre pour résoudre ce problème.
FNF Corrupted NightVérifiez votre vitesse Internet
L’une des raisons les plus courantes pour lesquelles Netflix peut vous expulser de Roku est due à une mauvaise connexion Internet. Si votre vitesse Internet n’est pas assez rapide, vous risquez de rencontrer une mise en mémoire tampon ou un décalage lors de la diffusion de Netflix, ce qui peut provoquer le blocage de l’application ou vous expulser.
Pour vérifier votre vitesse Internet, vous pouvez utiliser un outil en ligne gratuit tel que speedtest.net. Ce site Web vous donnera une mesure précise de votre vitesse Internet en mégabits par seconde (Mbps). Si votre vitesse Internet est inférieure à 5 Mbps, cela peut être la cause de vos problèmes avec Netflix.
Pour résoudre ce problème, vous pouvez essayer ce qui suit :
- Mettez à niveau votre forfait Internet vers une vitesse plus rapide
- Rapprochez votre routeur de votre appareil Roku
- Utilisez un câble Ethernet pour connecter votre appareil Roku directement à votre routeur
Réinitialisez votre appareil Roku aux paramètres d’usine
Une autre étape avancée de dépannage que vous pouvez suivre consiste à réinitialiser votre appareil Roku à ses paramètres d’usine. Cela supprimera tous vos paramètres et données personnels de l’appareil, alors assurez-vous de sauvegarder toutes les informations importantes avant de continuer.
Pour réinitialiser votre appareil Roku, suivez ces étapes :
Netflix- Appuyez sur le bouton Accueil de votre télécommande Roku.
- Accédez à Paramètres et sélectionnez-le.
- Sélectionner le système.
- Sélectionnez Paramètres système avancés.
- Sélectionnez Réinitialisation d’usine.
- Suivez les instructions à l’écran pour terminer le processus de réinitialisation.
Contacter l’assistance Roku
Si vous avez essayé toutes les étapes de dépannage ci-dessus et que vous rencontrez toujours des problèmes avec Netflix qui vous exclut de Roku, il est peut-être temps de contacter l’assistance de Roku. Roku dispose d’une équipe d’assistance dédiée qui peut vous aider à résoudre tout problème que vous rencontrez avec votre appareil.
Pour contacter l’assistance Roku, vous pouvez visiter leur site Web et soumettre une demande d’assistance. Vous pouvez également appeler leur hotline d’assistance pour obtenir de l’aide.
Contacter l’assistance Netflix
Si vous avez essayé toutes les étapes de dépannage ci-dessus et que vous rencontrez toujours des problèmes avec Netflix qui vous exclut de Roku, il est peut-être temps de contacter l’assistance Netflix. Netflix dispose d’une équipe d’assistance dédiée qui peut vous aider à résoudre tout problème que vous rencontrez avec son application.
Pour contacter l’assistance Netflix, vous pouvez visiter leur site Web et soumettre une demande d’assistance. Vous pouvez également appeler leur hotline d’assistance pour obtenir de l’aide.
En résumé, si vous rencontrez toujours des problèmes avec Netflix qui vous expulse sur votre appareil Roku, il est temps d’essayer quelques étapes de dépannage avancées. Vérifiez votre vitesse Internet, réinitialisez votre appareil Roku aux paramètres d’usine et contactez l’assistance Roku ou Netflix pour obtenir de l’aide. En suivant ces étapes, vous pouvez résoudre ce problème et recommencer à profiter de vos émissions et films préférés sur Netflix.
