Votre application Roku plante-t-elle fréquemment ? Consultez nos correctifs avancés pour résoudre le problème, notamment en réinitialisant votre appareil ou en contactant l’assistance Roku. Apprenez-en plus ici.
Raisons possibles du crash de l’application Roku
Si vous rencontrez des problèmes de blocage de votre application Roku, plusieurs raisons peuvent être à l’origine du problème. Dans cette section, nous explorerons certaines des causes les plus courantes de plantage d’applications et ce que vous pouvez faire pour y remédier.
Problèmes de connexion réseau
L’une des raisons les plus courantes des plantages de l’application Roku est les problèmes de connexion réseau. Si votre signal Wi-Fi est faible ou si votre vitesse Internet est lente, votre appareil Roku peut avoir du mal à se connecter à Internet et à exécuter l’application correctement. Pour résoudre ce problème, essayez de rapprocher votre appareil Roku de votre routeur ou d’améliorer votre vitesse Internet.
Logiciel Roku obsolète
Une autre raison possible des plantages d’applications est un logiciel Roku obsolète. Si vous n’avez pas mis à jour votre appareil Roku depuis un certain temps, il est possible qu’il fonctionne sur une ancienne version du logiciel qui n’est plus compatible avec l’application. Pour mettre à jour votre logiciel, accédez au menu « Paramètres » de votre appareil Roku et sélectionnez « Mise à jour du système ».
Mémoire insuffisante
Si votre appareil Roku manque de mémoire, il peut avoir du mal à exécuter l’application et risque de planter en conséquence. Pour libérer de la mémoire sur votre appareil, essayez de supprimer toutes les applications ou chaînes inutilisées dont vous n’avez plus besoin. Vous pouvez également essayer de vider le cache de votre appareil Roku en allant dans le menu « Paramètres » et en sélectionnant « Système », puis « Paramètres système avancés » et enfin « Vider le cache ».
Problèmes de compatibilité des applications
Enfin, les problèmes de compatibilité des applications peuvent également provoquer des plantages. Si l’application que vous utilisez n’est pas compatible avec votre appareil Roku, elle risque de ne pas fonctionner correctement et de planter fréquemment. Pour garantir la compatibilité, assurez-vous de télécharger l’application depuis la boutique officielle de la chaîne Roku et vérifiez que votre appareil répond à la configuration système requise pour l’application.
Dans la section suivante, nous explorerons quelques conseils de dépannage pour résoudre les plantages d’applications sur votre appareil Roku.
Dépannage des plantages de l’application Roku
Si vous rencontrez des plantages d’applications sur votre appareil Roku, il existe un certain nombre de conseils de dépannage que vous pouvez essayer pour résoudre le problème. Dans cette section, nous explorerons certaines des méthodes les plus efficaces pour résoudre les plantages d’applications sur votre appareil Roku.
Redémarrage de l’appareil Roku
La première et la plus simple astuce de dépannage consiste à redémarrer votre appareil Roku. Cela peut souvent résoudre des problèmes mineurs susceptibles de provoquer le blocage de l’application. Pour redémarrer votre appareil, accédez au menu « Paramètres » de votre appareil Roku et sélectionnez « Système », puis « Redémarrage du système ».
RokuVérification de la connexion réseau
Comme nous l’avons mentionné précédemment, les problèmes de connexion réseau peuvent provoquer des plantages d’applications. Pour vérifier votre connexion réseau, accédez au menu « Paramètres » de votre appareil Roku et sélectionnez « Réseau ». À partir de là, vous pouvez exécuter un test réseau pour voir si votre appareil est correctement connecté à Internet.
Mise à jour du logiciel Roku
Si votre logiciel Roku est obsolète, sa mise à jour peut corriger les plantages de l’application. Pour mettre à jour votre logiciel, accédez au menu « Paramètres » de votre appareil Roku et sélectionnez « Mise à jour du système ».
Effacer le cache de l’application
Vider le cache de votre appareil Roku peut également résoudre les plantages d’application. Pour ce faire, accédez au menu « Paramètres » de votre appareil Roku et sélectionnez « Système », puis « Paramètres système avancés » et enfin « Vider le cache ».
Dans la section suivante, nous explorerons quelques correctifs avancés pour les plantages d’applications sur votre appareil Roku.
Corrections avancées pour les plantages de l’application Roku
Si les méthodes de dépannage de base ne résolvent pas le crash de l’application sur votre appareil Roku, vous pouvez essayer des correctifs plus avancés. Dans cette section, nous explorerons certains des correctifs avancés pour les plantages d’applications sur votre appareil Roku.
Réinitialisation de l’appareil Roku
La réinitialisation de votre appareil Roku à ses paramètres d’usine peut réparer souvent les plantages d’applications. Pour ce faire, accédez au menu « Paramètres » de votre appareil Roku et sélectionnez « Système », puis « Paramètres système avancés » et enfin « Réinitialisation d’usine ».
Désinstallation et réinstallation de l’application
Si l’application que vous utilisez provoque des plantages fréquents, sa désinstallation et sa réinstallation peuvent résoudre le problème. Pour désinstaller une application, accédez au menu « Paramètres » de votre appareil Roku et sélectionnez « Système », puis « Gérer les applications installées ». À partir de là, vous pouvez sélectionner l’application que vous souhaitez désinstaller et la supprimer. Pour réinstaller l’application, recherchez-la simplement dans la boutique de chaînes Roku et téléchargez-la à nouveau.
Contacter l’assistance Roku
Si aucune des méthodes ci-dessus ne résout le crash de l’application sur votre appareil Roku, il est peut-être temps de contacter l’assistance Roku pour obtenir une assistance supplémentaire. Ils peuvent vous aider à résoudre le problème et à trouver une solution qui vous convient.
Dépannage des plantages de l’application Roku
Si vous rencontrez des problèmes de plantage de votre application Roku, cela peut être frustrant et peu pratique. Heureusement, bon nombre des causes les plus courantes de ces plantages peuvent être facilement résolues avec quelques étapes de dépannage simples. Dans cette section, nous vous guiderons à travers les moyens les plus efficaces pour résoudre les plantages de l’application Roku.
Redémarrage de l’appareil Roku
La première étape du dépannage d’un crash de l’application Roku consiste à redémarrer votre appareil Roku. Cela peut aider à résoudre tout problème temporaire susceptible de provoquer le blocage de l’application. Pour redémarrer votre Roku, suivez ces étapes :
- Appuyez sur le bouton Accueil de votre télécommande Roku.
- Faites défiler vers le bas et sélectionnez « Paramètres ».
- Sélectionnez « Système ».
- Sélectionnez « Redémarrage du système ».
- Confirmez que vous souhaitez redémarrer votre appareil.
Une fois votre Roku redémarré, essayez d’ouvrir à nouveau l’application pour voir si le problème a été résolu.
Vérification de la connexion réseau
Une autre cause fréquente de plantage de l’application Roku est les problèmes de connexion réseau. Si votre Roku n’est pas correctement connecté à Internet, il peut avoir du mal à charger l’application ou à maintenir une connexion stable lors de son utilisation. Pour vérifier votre connexion réseau, procédez comme suit :
- Appuyez sur le bouton Accueil de votre télécommande Roku.
- Faites défiler vers le bas et sélectionnez « Paramètres ».
- Sélectionnez « Réseau ».
- Sélectionnez « Vérifier la connexion ».
Si vous rencontrez des problèmes avec votre connexion réseau, essayez de réinitialiser votre modem ou votre routeur, puis vérifiez à nouveau la connexion.
Mise à jour du logiciel Roku
Un logiciel Roku obsolète peut également provoquer des problèmes de plantage des applications. Pour vous assurer que votre Roku exécute la dernière version du logiciel, procédez comme suit :
- Appuyez sur le bouton Accueil de votre télécommande Roku.
- Faites défiler vers le bas et sélectionnez « Paramètres ».
- Sélectionnez « Système ».
- Sélectionnez « Mise à jour du système ».
- Sélectionnez « Vérifier maintenant ».
Si une mise à jour est disponible, suivez les invites pour la télécharger et l’installer. Une fois la mise à jour terminée, essayez d’ouvrir à nouveau l’application pour voir si le problème a été résolu.
Roku Express | HD Roku Streaming Device with Standard Remote (no TV controls), Free & Live TVEffacer le cache de l’application
Si aucune des étapes ci-dessus n’a résolu le problème, vider le cache de l’application peut aider. Cela peut aider à supprimer tous les fichiers ou données temporaires susceptibles de provoquer un dysfonctionnement de l’application. Pour vider le cache de l’application, procédez comme suit :
- Appuyez sur le bouton Accueil de votre télécommande Roku.
- Faites défiler vers le bas et sélectionnez « Paramètres ».
- Sélectionnez « Système ».
- Sélectionnez « Paramètres système avancés ».
- Sélectionnez « Gestionnaire d’applications ».
- Sélectionnez l’application qui plante.
- Sélectionnez « Vider le cache ».
Une fois le cache de l’application vidé, essayez de rouvrir l’application pour voir si le problème a été résolu.
Corrections avancées pour les plantages de l’application Roku
Si vous rencontrez des plantages persistants avec votre application Roku, il est peut-être temps d’envisager de recourir à des correctifs avancés. Ces solutions sont plus radicales que les simples méthodes de dépannage, mais elles peuvent être incroyablement efficaces pour résoudre des problèmes plus complexes.
Réinitialisation de l’appareil Roku
L’un des moyens les plus efficaces de résoudre les pannes persistantes consiste à réinitialiser votre appareil Roku. Ce processus effacera toutes les données et paramètres de l’appareil, le restaurant essentiellement à son état d’origine. Pour réinitialiser votre appareil Roku, suivez ces étapes :
- Appuyez sur le bouton Accueil de votre télécommande.
- Accédez au menu Paramètres et sélectionnez Système.
- Sélectionnez Paramètres système avancés.
- Sélectionnez Réinitialisation d’usine.
- Suivez les instructions à l’écran pour terminer le processus de réinitialisation.
Notez que la réinitialisation de votre appareil supprimera toutes les chaînes et données téléchargées. Assurez-vous donc de sauvegarder toutes les informations importantes avant de continuer.
Désinstallation et réinstallation de l’application
Une autre solution qui peut aider à résoudre les plantages persistants consiste à désinstaller et à réinstaller l’application. Ce processus supprimera tous les fichiers ou données corrompus susceptibles de provoquer le crash de l’application. Pour désinstaller et réinstaller l’application, procédez comme suit :
- Appuyez sur le bouton Accueil de votre télécommande.
- Accédez à la chaîne que vous souhaitez désinstaller.
- Appuyez sur le bouton Étoile de votre télécommande pour ouvrir le menu Options.
- Sélectionnez Supprimer la chaîne et confirmez.
- Une fois la chaîne supprimée, réinstallez-la en accédant au Channel Store et en recherchant l’application.
Réinitialisation d’usine de Roku
Si la réinitialisation de votre appareil et la réinstallation de l’application ne résolvent pas le problème, vous devrez peut-être recourir à une réinitialisation d’usine. Ce processus effacera toutes les données de votre appareil, y compris les chaînes téléchargées et les paramètres. Pour effectuer une réinitialisation d’usine, procédez comme suit :
- Appuyez sur le bouton Accueil de votre télécommande.
- Accédez au menu Paramètres et sélectionnez Système.
- Sélectionnez Paramètres système avancés.
- Sélectionnez Réinitialisation d’usine.
- Suivez les instructions à l’écran pour terminer le processus de réinitialisation.
Notez qu’une réinitialisation d’usine ne doit être utilisée qu’en dernier recours, car elle effacera toutes les données et tous les paramètres de votre appareil.
Contacter l’assistance Roku
Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, il est peut-être temps de contacter l’assistance Roku pour obtenir de l’aide. Vous pouvez contacter l’assistance via le site Web de Roku ou par téléphone, et ils seront en mesure de vous fournir des étapes de dépannage plus détaillées ou éventuellement d’organiser un appareil de remplacement si nécessaire.
En conclusion, même si les plantages persistants de votre application Roku peuvent être frustrants, il existe plusieurs correctifs avancés que vous pouvez essayer de résoudre le problème. De la réinitialisation de votre appareil au contact de l’assistance, ces solutions peuvent vous aider à profiter à nouveau de vos chaînes préférées sans interruption.
