Votre appareil Roku quitte-t-il constamment les applications ? Cela peut être dû à une alimentation insuffisante, une surchauffe, un logiciel obsolète ou des problèmes de connexion réseau. Ne vous inquiétez pas, nous vous proposons ces conseils de dépannage pour résoudre et éviter ce problème.
Raisons pour lesquelles Roku quitte les applications
Lorsque vous utilisez un appareil Roku, vous pouvez rencontrer des problèmes lorsque l’appareil quitte les applications de manière inattendue. Cela peut être frustrant, surtout si vous êtes en train de regarder un film ou une émission de télévision. Il existe plusieurs raisons pour lesquelles Roku peut quitter les applications, notamment une alimentation électrique insuffisante, une surchauffe, des logiciels obsolètes et des problèmes de connexion réseau.
Alimentation insuffisante
L’une des raisons les plus courantes pour lesquelles Roku peut quitter les applications est une alimentation électrique insuffisante. Les appareils Roku nécessitent une certaine quantité d’énergie pour fonctionner correctement, et s’ils ne reçoivent pas suffisamment d’énergie, ils peuvent s’arrêter ou quitter des applications. Pour vous assurer que votre appareil Roku reçoit suffisamment d’énergie, assurez-vous qu’il est branché sur une prise de courant qui n’est utilisée par aucun autre appareil à forte consommation d’énergie. De plus, essayez d’utiliser un autre câble d’alimentation ou un autre adaptateur pour voir si cela résout le problème.
Surchauffe
Une autre raison courante pour laquelle Roku peut quitter les applications est la surchauffe. Une surchauffe peut se produire si l’appareil est placé dans un endroit trop chaud ou s’il est utilisé pendant une période prolongée. Pour éviter la surchauffe, assurez-vous que votre appareil Roku est placé dans un endroit bien ventilé et à l’abri de la lumière directe du soleil. Essayez également d’éteindre l’appareil pendant quelques minutes pour le laisser refroidir avant de le réutiliser.
Logiciel obsolète
Un logiciel obsolète peut également amener Roku à quitter les applications de manière inattendue. Les appareils Roku nécessitent des mises à jour logicielles régulières pour fonctionner correctement, et si le logiciel est obsolète, cela peut entraîner des problèmes de performances de l’application. Pour vérifier si votre appareil Roku dispose de la dernière mise à jour logicielle, accédez à Paramètres > Système > Mise à jour du système. Si une mise à jour est disponible, installez-la, puis réessayez d’utiliser l’application.
Problèmes de connexion réseau
Enfin, les problèmes de connexion réseau peuvent également amener Roku à quitter les applications. Si votre appareil Roku n’est pas connecté à Internet ou si la connexion Internet est faible, cela peut entraîner des problèmes de performances de l’application. Pour vérifier votre connexion réseau, accédez à Paramètres > Réseau > Vérifier la connexion. Si la connexion est faible, essayez de rapprocher l’appareil du routeur ou de réinitialiser le routeur.
Comment réparer les applications sortantes de Roku
Si vous rencontrez des problèmes avec votre appareil Roku qui quitte les applications de manière inattendue, vous n’êtes pas seul. Ce problème frustrant peut être causé par plusieurs facteurs différents, notamment une alimentation électrique insuffisante, une surchauffe, des logiciels obsolètes et des problèmes de connexion réseau. Heureusement, vous pouvez suivre plusieurs étapes pour résoudre le problème et remettre votre appareil Roku sur la bonne voie.
Redémarrage de l’appareil Roku
L’un des moyens les plus simples et les plus efficaces de résoudre les problèmes liés à la fermeture des applications de votre appareil Roku est de redémarrer l’appareil. Cela peut souvent résoudre les problèmes ou bogues logiciels susceptibles d’être à l’origine du problème. Pour redémarrer votre appareil Roku, procédez comme suit :
- Appuyez sur le bouton Accueil de votre télécommande pour accéder à l’écran d’accueil.
- Accédez à Paramètres et sélectionnez Système.
- Sélectionnez Redémarrer le système, puis redémarrer.
Après le redémarrage de votre appareil Roku, essayez à nouveau d’exécuter l’application et voyez si le problème a été résolu.
Mise à jour du logiciel Roku
Une autre cause fréquente de problèmes liés à la sortie des applications sur les appareils Roku est un logiciel obsolète. Pour mettre à jour votre logiciel Roku, suivez ces étapes :
- Appuyez sur le bouton Accueil de votre télécommande pour accéder à l’écran d’accueil.
- Accédez à Paramètres et sélectionnez Système.
- Sélectionnez Mise à jour du système, puis vérifiez maintenant.
Si une mise à jour est disponible, sélectionnez Mettre à jour et attendez la fin du processus. Une fois la mise à jour terminée, essayez à nouveau d’exécuter l’application et voyez si le problème a été résolu.
Vérification de la connexion réseau
Parfois, les problèmes de fermeture des applications sur les appareils Roku peuvent être causés par des problèmes de connexion réseau. Pour vérifier votre connexion réseau, procédez comme suit :
- Appuyez sur le bouton Accueil de votre télécommande pour accéder à l’écran d’accueil.
- Accédez à Paramètres et sélectionnez Réseau.
- Sélectionnez Vérifier la connexion pour voir si votre appareil Roku est connecté à Internet.
Si votre appareil n’est pas connecté à Internet, essayez de réinitialiser votre routeur ou votre modem, puis de reconnecter votre appareil Roku.
Effacer le cache et les données
Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, vider le cache et les données de l’application problématique peut aider à résoudre le problème. Pour vider le cache et les données d’une application sur votre appareil Roku, procédez comme suit :
- Appuyez sur le bouton Accueil de votre télécommande pour accéder à l’écran d’accueil.
- Accédez à Paramètres et sélectionnez Applications.
- Sélectionnez l’application qui pose problème, puis sélectionnez Effacer le cache et Effacer les données.
La suppression du cache et des données supprimera tous les fichiers et paramètres temporaires susceptibles de causer des problèmes avec l’application. Une fois que vous avez vidé le cache et les données, essayez à nouveau d’exécuter l’application et voyez si le problème a été résolu.
Dépannage de Roku en quittant les applications
Lorsque vous diffusez votre émission ou votre film préféré sur votre appareil Roku, il n’y a rien de plus frustrant que de le voir quitter soudainement l’application. Si vous rencontrez ce problème, ne vous inquiétez pas ! Vous pouvez suivre plusieurs étapes de dépannage pour résoudre le problème.
Réinitialisation de Roku aux paramètres d’usine
Une option pour le dépannage Roku quittant les applications consiste à réinitialiser l’appareil à ses paramètres d’usine. Cela effacera tous vos paramètres et préférences, alors assurez-vous de sauvegarder toutes les données importantes avant de continuer.
Pour réinitialiser votre appareil Roku, suivez ces étapes :
- Appuyez sur le bouton Accueil de votre télécommande.
- Accédez à Paramètres et sélectionnez Système.
- Sélectionnez Paramètres système avancés.
- Sélectionnez Réinitialisation d’usine.
- Suivez les instructions à l’écran pour terminer la réinitialisation.
Après avoir réinitialisé votre appareil Roku, vous devrez le configurer à nouveau comme s’il était neuf. Cela peut prendre un certain temps, mais devrait résoudre tous les problèmes que vous rencontrez avec des applications qui se ferment de manière inattendue.
Contacter l’assistance Roku
Si la réinitialisation de votre appareil Roku n’a pas résolu le problème, vous devrez peut-être contacter l’assistance Roku pour obtenir une assistance supplémentaire. Ils peuvent vous aider à résoudre le problème et fournir des solutions supplémentaires.
Pour contacter l’assistance Roku, visitez leur site Web et accédez à la section Assistance. À partir de là, vous pouvez parcourir leur centre d’aide ou soumettre une demande d’assistance.
Vérification de la connexion HDMI
Une autre cause potentielle de la fermeture des applications Roku est un problème avec votre connexion HDMI. Assurez-vous que votre câble HDMI est correctement branché sur votre appareil Roku et votre téléviseur ou autre écran. Essayez de débrancher et de rebrancher le câble pour garantir une connexion sécurisée.
Si vous utilisez un commutateur HDMI ou une barre de son, essayez de brancher votre appareil Roku directement sur votre téléviseur pour voir si cela résout le problème.
Suppression et réinstallation d’applications
Si le problème ne se produit qu’avec une application spécifique, essayez de supprimer et de réinstaller cette application. Cela peut résoudre tout problème logiciel susceptible de provoquer la fermeture inattendue de l’application.
Pour supprimer une application de votre appareil Roku, suivez ces étapes :
- Mettez l’application en surbrillance sur votre écran d’accueil.
- Appuyez sur le bouton astérisque (*) de votre télécommande.
- Sélectionnez Supprimer la chaîne et confirmez.
Pour réinstaller l’application, recherchez-la simplement dans le Roku Channel Store et installez-la comme vous le feriez pour n’importe quelle autre application.
Empêcher Roku de quitter les applications
Êtes-vous fatigué de subir des interruptions lors de la diffusion de vos émissions préférées sur Roku ? Vous retrouvez-vous constamment à redémarrer l’appareil parce qu’il quitte des applications ? La bonne nouvelle est qu’il existe des mesures préventives que vous pouvez prendre pour éviter ces interruptions frustrantes. Dans cette section, nous aborderons quatre moyens efficaces pour empêcher Roku de quitter les applications.
Garder Roku à l’écart des sources de chaleur
L’une des raisons pour lesquelles Roku peut quitter les applications est une surchauffe. Pour éviter cela, il est indispensable de conserver votre appareil éloigné des sources de chaleur. Les sources de chaleur peuvent inclure la lumière directe du soleil, les radiateurs et d’autres appareils émettant de la chaleur. Lorsqu’il est exposé à la chaleur, l’appareil peut surchauffer, ce qui l’oblige à quitter les applications ou à s’éteindre. Il est donc crucial de conserver l’appareil dans un endroit bien ventilé, loin des sources de chaleur.
Utilisation de câbles HDMI de haute qualité
Une autre façon d’empêcher Roku de quitter les applications consiste à utiliser des câbles HDMI de haute qualité. Les câbles HDMI transmettent les signaux audio et vidéo de l’appareil au téléviseur. L’utilisation de câbles HDMI de mauvaise qualité peut provoquer des perturbations du signal, conduisant l’appareil à quitter les applications. Par conséquent, il est essentiel d’utiliser des câbles HDMI de haute qualité capables de transmettre efficacement les signaux.
Fermeture des applications inutilisées
Laisser de nombreuses applications ouvertes sur Roku peut entraîner un ralentissement de l’appareil ou même la fermeture d’applications. Par conséquent, il est conseillé de fermer toutes les applications inutilisées pour libérer de la mémoire et améliorer les performances de l’appareil. Pour fermer des applications, utilisez la télécommande Roku et appuyez deux fois sur le bouton d’accueil. Cela affichera toutes les applications ouvertes. Sélectionnez l’application que vous souhaitez fermer et appuyez sur le bouton étoile de la télécommande. À partir de là, sélectionnez « fermer » pour quitter l’application.
Mise à niveau vers un appareil Roku plus puissant
Enfin, la mise à niveau vers un appareil Roku plus puissant peut empêcher l’appareil de quitter les applications. Les appareils à forte puissance ont des fonctionnalités plus avancées que ceux à faible puissance. Ils disposent également de meilleurs processeurs, qui leur permettent de gérer plus de données sans quitter les applications. Par conséquent, si vous rencontrez des fermetures d’applications fréquentes sur votre appareil Roku actuel, la mise à niveau vers un appareil plus puissant peut être la meilleure solution.
En conclusion, il existe plusieurs façons d’empêcher Roku de quitter les applications. Garder l’appareil à l’écart des sources de chaleur, utiliser des câbles HDMI de haute qualité, fermer les applications inutilisées et passer à un appareil Roku plus puissant sont des mesures préventives efficaces. En suivant ces conseils, vous pourrez profiter d’une diffusion en continu ininterrompue de vos émissions de télévision et de vos films préférés.
