Entdecken Sie die häufigsten Ursachen dafür, dass AirPods zufällig die Verbindung trennen, und finden Sie Schritte, Tipps und Lösungen zur Fehlerbehebung, um das Problem auf verschiedenen Geräten wie Telefonen, Mac, iPhone, Apple Watch und Android-Geräten zu verhindern und zu beheben.
Häufige Ursachen dafür, dass AirPods zufällig die Verbindung trennen
Wenn Sie Probleme damit haben, dass Ihre AirPods zufällig die Verbindung trennen, gibt es mehrere häufige Ursachen, die zu diesem Problem beitragen können. Wenn Sie diese Ursachen verstehen, können Sie Fehler beheben und eine Lösung finden. In diesem Abschnitt untersuchen wir die häufigsten Gründe für die Trennung von AirPods: Bluetooth-Störungen, niedriger Akkustand, Softwareprobleme und Hardwarefehlfunktionen.
Bluetooth-Interferenz
Bluetooth-Störungen können oft die Ursache dafür sein, dass AirPods zufällig die Verbindung trennen. Dies tritt auf, wenn sich andere Geräte in der Nähe befinden, die denselben Frequenzbereich wie Ihre AirPods verwenden, was zu Signalstörungen führt. Häufige Quellen für Bluetooth-Störungen sind WLAN-Router, andere Bluetooth-Geräte und sogar Mikrowellen.
Um Bluetooth-Interferenzen zu verringern, versuchen Sie die folgenden Schritte:
- Bewegen Sie Ihre AirPods und das Gerät, mit dem sie verbunden sind, von potenziellen Störquellen wie WLAN-Routern oder anderen Bluetooth-Geräten entfernt.
- Stellen Sie sicher, dass sich zwischen Ihren AirPods und dem angeschlossenen Gerät keine physischen Barrieren wie Wände oder Hindernisse befinden.
- Starten Sie Ihre AirPods und das Gerät, mit dem sie verbunden sind, neu, da dies manchmal vorübergehende Interferenzprobleme beheben kann.
Niedriger Batteriestand
Eine weitere häufige Ursache dafür, dass AirPods zufällig die Verbindung trennen, ist ein niedriger Batteriestand. Wenn der Akku Ihrer AirPods fast leer ist, kann dies die Stabilität der Bluetooth-Verbindung beeinträchtigen und zu Verbindungsabbrüchen führen.
Berücksichtigen Sie Folgendes, um einen niedrigen Batteriestand zu beheben:
- Laden Sie Ihre AirPods regelmäßig auf, um sicherzustellen, dass sie über ausreichend Akkuleistung verfügen.
- Verfolgen Sie den Batteriestatus Ihrer AirPods mithilfe des Batterie-Widgets auf Ihrem verbundenen Gerät.
- Wenn Sie bemerken, dass der Akku fast leer ist, laden Sie Ihre AirPods auf, bevor Sie sie erneut verwenden.
Softwareprobleme
Softwareprobleme können auch dazu führen, dass die AirPods getrennt werden. Veraltete Firmware oder Störungen in der Software können die Bluetooth-Verbindung unterbrechen und zu zufälligen Verbindungsabbrüchen führen.
Um Softwareprobleme mit Ihren AirPods zu beheben, versuchen Sie die folgenden Schritte:
- Suchen Sie nach verfügbaren Firmware-Updates für Ihre AirPods. Apple veröffentlicht regelmäßig Updates, die Softwarefehler beheben und die Leistung verbessern.
- Wenn ein Update verfügbar ist, installieren Sie es, um sicherzustellen, dass Ihre AirPods mit der neuesten Softwareversion ausgeführt werden.
- Starten Sie sowohl Ihre AirPods als auch das Gerät, mit dem sie verbunden sind, neu, da dies zur Behebung vorübergehender Softwareprobleme beitragen kann.
Hardwarefehler
In manchen Fällen kann eine Hardwarefehlfunktion die Ursache dafür sein, dass AirPods zufällig die Verbindung trennen. Dies könnte auf eine fehlerhafte Komponente oder einen physischen Schaden an den AirPods selbst zurückzuführen sein.
Um Hardwarefehler zu beheben, beachten Sie die folgenden Schritte:
- Überprüfen Sie Ihre AirPods auf sichtbare Anzeichen von Schäden wie Risse oder Wasserschäden. Wenn Sie Probleme bemerken, wenden Sie sich an den Apple Support.
- Wenn für Ihre AirPods noch Garantie besteht, wenden Sie sich an den Apple Support, um Reparatur- oder Ersatzoptionen zu prüfen.
- Versuchen Sie nach Möglichkeit, Ihre AirPods mit einem anderen Gerät zu verwenden, um festzustellen, ob das Verbindungsproblem weiterhin besteht. Dies kann dabei helfen, festzustellen, ob das Problem bei den AirPods oder dem Gerät liegt, mit dem sie verbunden sind.
Denken Sie daran, dass der erste Schritt zur Lösungsfindung darin besteht, zu verstehen, warum AirPods zufällig die Verbindung trennen. Indem Sie Bluetooth-Störungen beheben, einen ausreichenden Akkustand sicherstellen, Softwareprobleme beheben und Hardwarefehlfunktionen identifizieren, können Sie die Leistung und Zuverlässigkeit Ihrer AirPods maximieren.
Schritte zur Fehlerbehebung bei Problemen mit der Verbindungstrennung von AirPods
Wenn Sie Probleme damit haben, dass Ihre AirPods zufällig die Verbindung trennen, machen Sie sich keine Sorgen, Sie sind nicht allein. Es kann frustrierend sein, mit diesem Problem umzugehen, aber zum Glück gibt es einige Schritte zur Fehlerbehebung, mit denen Sie versuchen können, das Problem zu beheben. In diesem Abschnitt führen wir Sie durch einige häufige Schritte, die Ihnen dabei helfen können, dass Ihre AirPods wieder reibungslos funktionieren.
AirPods zurücksetzen
Einer der ersten Schritte zur Fehlerbehebung, die Sie ausprobieren sollten, wenn die Verbindung Ihrer AirPods zufällig unterbrochen wird, besteht darin, sie zurückzusetzen. Dies kann dabei helfen, vorübergehende Störungen oder Konflikte zu beheben, die das Verbindungsproblem verursachen könnten. Um Ihre AirPods zurückzusetzen, befolgen Sie diese Schritte:
- Legen Sie Ihre AirPods wieder in ihr Ladeetui.
- Öffnen Sie den Deckel des Ladeetuis.
- Halten Sie die Taste auf der Rückseite des Gehäuses gedrückt, bis das LED-Licht auf der Vorderseite weiß zu blinken beginnt.
- Lassen Sie die Taste los und Ihre AirPods werden zurückgesetzt.
Versuchen Sie nach dem Zurücksetzen Ihrer AirPods erneut, sie mit Ihrem Gerät zu verbinden und prüfen Sie, ob das Verbindungsproblem behoben wurde.
Firmware aktualisieren
Eine weitere mögliche Lösung dafür, dass AirPods zufällig die Verbindung trennen, besteht darin, ihre Firmware zu aktualisieren. Firmware-Updates können Fehlerbehebungen und Verbesserungen umfassen, die zur Behebung von Verbindungsproblemen beitragen können. Um nach Firmware-Updates für Ihre AirPods zu suchen, führen Sie die folgenden Schritte aus:
- Stellen Sie sicher, dass Ihre AirPods mit Ihrem Gerät verbunden sind.
- Öffnen Sie die App „Einstellungen“ auf Ihrem Gerät.
- Gehen Sie zu „Allgemein“ und tippen Sie dann auf „Info“.
- Scrollen Sie nach unten, um Ihre AirPods in der Liste der verbundenen Geräte zu finden.
- Wenn ein Update verfügbar ist, wird eine Option zum Installieren angezeigt. Tippen Sie auf „Installieren“, um die Firmware Ihrer AirPods zu aktualisieren.
Durch das Aktualisieren der Firmware Ihrer AirPods können möglicherweise alle Softwareprobleme behoben werden, die zu zufälligen Verbindungsabbrüchen führen können.
Überprüfen der Bluetooth-Einstellungen
Manchmal kann das Verbindungsproblem auf Probleme mit den Bluetooth-Einstellungen Ihres Geräts zurückzuführen sein. Um sicherzustellen, dass Ihre AirPods ordnungsgemäß mit Ihrem Gerät verbunden und gekoppelt sind, befolgen Sie diese Schritte:
- Öffnen Sie die App „Einstellungen“ auf Ihrem Gerät.
- Gehen Sie zu den „Bluetooth“-Einstellungen.
- Suchen Sie Ihre AirPods in der Liste der verfügbaren Geräte und stellen Sie sicher, dass sie verbunden sind.
- Wenn Ihre AirPods nicht verbunden sind, tippen Sie darauf, um die Verbindung herzustellen.
Stellen Sie außerdem sicher, dass keine anderen Geräte die Bluetooth-Verbindung stören. Halten Sie Ihre AirPods und Ihr Gerät in einer angemessenen Reichweite und fern von anderen Bluetooth-Geräten, die Störungen verursachen könnten.
AirPods reinigen
Im Laufe der Zeit können sich Staub, Schmutz und Ohrenschmalz auf Ihren AirPods ansammeln, was deren Leistung beeinträchtigen und zu Verbindungsproblemen führen kann. Die regelmäßige Reinigung Ihrer AirPods kann dazu beitragen, ihre Funktionalität aufrechtzuerhalten. Hier sind einige Schritte zum Reinigen Ihrer AirPods:
- Entfernen Sie sichtbare Rückstände oder Ohrenschmalz vorsichtig mit einer weichen, trockenen Bürste oder einem sauberen, fusselfreien Tuch von den Lautsprechergittern.
- Befeuchten Sie ein Tuch oder Wattestäbchen mit einer kleinen Menge Wasser oder Isopropylalkohol.
- Wischen Sie die Außenfläche Ihrer AirPods sorgfältig ab und vermeiden Sie dabei die Lautsprechergitter und Sensoren.
- Lassen Sie Ihre AirPods vollständig an der Luft trocknen, bevor Sie sie wieder in das Ladeetui legen.
Indem Sie Ihre AirPods sauber halten, können Sie eine optimale Leistung sicherstellen und das Risiko zufälliger Verbindungsabbrüche verringern.
Tipps, um zu verhindern, dass AirPods zufällig die Verbindung trennen
Haben Sie es satt, dass Ihre AirPods zu den ungünstigsten Zeiten ständig die Verbindung trennen? Mach dir keine Sorgen, du bist nicht allein. Viele AirPods-Benutzer haben dieses frustrierende Problem, aber Sie können Maßnahmen ergreifen, um dies zu verhindern. In diesem Abschnitt besprechen wir einige nützliche Informationen, die Ihnen dabei helfen, die Verbindung Ihrer AirPods aufrechtzuerhalten und ununterbrochenen Klang zu genießen.
AirPods aufgeladen halten
Einer der häufigsten Gründe, warum AirPods zufällig die Verbindung trennen, ist ein niedriger Batteriestand. Um dies zu verhindern, ist es wichtig, dass Ihre AirPods regelmäßig aufgeladen werden. Machen Sie es sich zur Gewohnheit, sie über Nacht oder immer dann aufzuladen, wenn Sie sie nicht verwenden. Indem Sie sicherstellen, dass Ihre AirPods vollständig aufgeladen sind, können Sie das Risiko zufälliger Verbindungsabbrüche während der Nutzung minimieren.
Bluetooth-Interferenzen vermeiden
Bluetooth-Störungen sind ein weiterer Faktor, der dazu führen kann, dass AirPods unerwartet die Verbindung trennen. Bluetooth arbeitet mit Funkwellen, und diese Wellen können durch andere elektronische Geräte oder sogar physische Hindernisse gestört werden. Um Störungen zu vermeiden, versuchen Sie, Ihre AirPods und das Gerät, mit dem sie verbunden sind, in unmittelbarer Nähe zu halten. Darüber hinaus kann es auch dazu beitragen, die Wahrscheinlichkeit einer Verbindungsunterbrechung zu verringern, wenn Sie Ihre AirPods von anderen Bluetooth-Geräten oder WLAN-Routern fernhalten.
Regelmäßige Aktualisierung der Software
Softwareprobleme können auch dazu führen, dass AirPods zufällig die Verbindung trennen. Apple veröffentlicht regelmäßig Firmware-Updates, die Fehler beheben und die Gesamtleistung der AirPods verbessern. Es ist wichtig, dass Sie Ihre AirPods und das Gerät, mit dem sie verbunden sind, über die neuesten Softwareversionen auf dem neuesten Stand halten. Diese Updates enthalten häufig Korrekturen für Verbindungsprobleme und sorgen so für eine stabilere Verbindung zwischen Ihren AirPods und Ihrem Gerät.
AirPods ordnungsgemäß warten
Eine gute Pflege Ihrer AirPods ist entscheidend, um zufällige Verbindungsabbrüche zu verhindern. Hier sind einige Wartungstipps, um Ihre AirPods in optimalem Zustand zu halten:
- Reinigen Sie Ihre AirPods regelmäßig: Mit der Zeit können sich Ohrenschmalz und Schmutz in den Lautsprechergittern und auf den Ladekontakten Ihrer AirPods ansammeln. Zur sanften Reinigung der Oberflächen verwenden Sie ein weiches, fusselfreies Tuch oder ein leicht mit Wasser angefeuchtetes Wattestäbchen. Vermeiden Sie die Verwendung aggressiver Chemikalien oder Flüssigkeiten.
- Bewahren Sie Ihre AirPods ordnungsgemäß auf: Wenn Sie Ihre AirPods nicht verwenden, bewahren Sie sie unbedingt in ihrem Ladeetui auf. Dies schützt sie nicht nur vor Beschädigungen, sondern stellt auch sicher, dass sie jederzeit einsatzbereit sind. Darüber hinaus kann die Lagerung an einem kühlen und trockenen Ort dazu beitragen, ihre Lebensdauer zu verlängern.
- Behandeln Sie Ihre AirPods mit Vorsicht: Lassen Sie Ihre AirPods nicht fallen und setzen Sie sie keinen extremen Temperaturen oder Feuchtigkeit aus. Behandeln Sie sie wie jedes andere elektronische Gerät sorgfältig, um physische Schäden zu vermeiden, die ihre Leistung beeinträchtigen könnten.
Wenn Sie diese Tipps befolgen, können Sie das Risiko zufälliger Verbindungsabbrüche mit Ihren AirPods deutlich reduzieren. Denken Sie daran, Ihre AirPods aufgeladen zu halten, Bluetooth-Störungen zu vermeiden, die Software regelmäßig zu aktualisieren und Ihre AirPods ordnungsgemäß zu warten. Genießen Sie ununterbrochenen Klang und machen Sie das Beste aus Ihrem AirPods-Erlebnis!
Heading | Unterüberschrift |
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Tipps, um zu verhindern, dass AirPods zufällig die Verbindung trennen |
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AirPods aufgeladen halten |
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Bluetooth-Störungen vermeiden |
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Software regelmäßig aktualisieren |
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AirPods ordnungsgemäß warten |
AirPods trennen sich während eines Telefongesprächs
Haben Sie Probleme damit, dass Ihre AirPods während Telefongesprächen zufällig die Verbindung trennen? Mach dir keine Sorgen, du bist nicht allein. Viele AirPods-Benutzer sind auf dieses frustrierende Problem gestoßen, aber Sie können mehrere Schritte zur Fehlerbehebung unternehmen, um es zu beheben.
Anruf-Audioeinstellungen anpassen
Ein möglicher Grund dafür, dass Ihre AirPods während Telefongesprächen die Verbindung trennen, könnte mit den Anruf-Audioeinstellungen auf Ihrem Gerät zusammenhängen. Es lohnt sich zu prüfen, ob die Audioeinstellungen richtig konfiguriert sind, um ein nahtloses Anruferlebnis zu gewährleisten.
Um die Anruf-Audioeinstellungen auf Ihrem iPhone anzupassen, befolgen Sie diese Schritte:
- Öffnen Sie die Einstellungen-App auf Ihrem iPhone.
- Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf „Telefon“.
- Wählen Sie je nach iOS-Version „Audio-Routing“ oder „Anruf-Audio-Routing“.
- Stellen Sie sicher, dass die Option „Automatisch“ ausgewählt ist. Mit dieser Einstellung kann Ihr iPhone die Audioausgabe automatisch auf die AirPods umschalten, wenn diese verbunden sind und während eines Anrufs verwendet werden.
Indem Sie sicherstellen, dass die Anruf-Audioeinstellungen auf „Automatisch“ eingestellt sind, können Sie die Verbindung zwischen Ihren AirPods und Ihrem iPhone während Telefongesprächen optimieren und die Wahrscheinlichkeit einer Verbindungsunterbrechung minimieren.
Überprüfen der Mobilfunksignalstärke
Ein weiterer Faktor, der dazu beitragen kann, dass AirPods während Telefongesprächen die Verbindung trennen, ist die Mobilfunksignalstärke. Eine schwache oder schwankende Signalstärke kann die Bluetooth-Verbindung zwischen Ihren AirPods und Ihrem iPhone beeinträchtigen und zu Verbindungsabbrüchen führen.
Um die Mobilfunksignalstärke auf Ihrem iPhone zu überprüfen, befolgen Sie diese Schritte:
- Öffnen Sie die Telefon-App auf Ihrem iPhone.
- Wählen Sie 3001#12345# und drücken Sie die Anruftaste. Dadurch wird der Feldtestmodus gestartet.
- Sie sehen nun die Signalstärke Ihres iPhones in Dezibel (dB).
- Bewegen Sie sich an verschiedenen Orten, um zu sehen, ob sich die Signalstärke verbessert oder verschlechtert.
Wenn Sie feststellen, dass die Signalstärke in bestimmten Bereichen dauerhaft schwach ist oder schwankt, ist es eine gute Idee, an einen Ort mit besserem Empfang zu wechseln. Dies kann dazu beitragen, die Bluetooth-Verbindung zwischen Ihren AirPods und Ihrem iPhone während Telefongesprächen zu stabilisieren.
Netzwerkeinstellungen zurücksetzen
Wenn alles andere fehlschlägt, kann das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen auf Ihrem iPhone häufig Verbindungsprobleme beheben, einschließlich der Trennung der AirPods während eines Telefongesprächs. Durch das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen werden Ihre gespeicherten WLAN-Netzwerke, Bluetooth-Verbindungen und VPN-Einstellungen gelöscht. Stellen Sie daher sicher, dass Sie über die erforderlichen Informationen verfügen, um sich anschließend erneut mit Ihren Netzwerken zu verbinden.
Um die Netzwerkeinstellungen auf Ihrem iPhone zurückzusetzen, befolgen Sie diese Schritte:
- Öffnen Sie die Einstellungen-App auf Ihrem iPhone.
- Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf „Allgemein“.
- Scrollen Sie nach unten und wählen Sie „Zurücksetzen“.
- Tippen Sie auf „Netzwerkeinstellungen zurücksetzen“.
- Geben Sie Ihren Passcode ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
- Bestätigen Sie das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen, indem Sie erneut auf „Netzwerkeinstellungen zurücksetzen“ tippen.
Nach Abschluss des Zurücksetzens wird Ihr iPhone neu gestartet und Sie müssen sich erneut mit Ihren Wi-Fi-Netzwerken und Bluetooth-Geräten, einschließlich Ihren AirPods, verbinden. Dieser Prozess kann dazu beitragen, alle netzwerkbezogenen Probleme zu beseitigen, die möglicherweise zu Verbindungsabbrüchen bei Telefonanrufen führen.
Kontaktaufnahme mit dem Apple-Support
Wenn Sie alle oben genannten Schritte zur Fehlerbehebung ausprobiert haben und Ihre AirPods während Telefongesprächen weiterhin getrennt werden, ist es möglicherweise an der Zeit, sich an den Apple Support zu wenden, um weitere Hilfe zu erhalten. Das Support-Team von Apple kann Ihnen personalisierte Anleitungen und Fehlerbehebungsschritte basierend auf Ihrer spezifischen Situation bieten.
Um den Apple Support zu kontaktieren, haben Sie mehrere Möglichkeiten:
- Besuchen Sie die Apple Support-Website und initiieren Sie einen Chat oder vereinbaren Sie einen Rückruf.
- Rufen Sie direkt den Apple Support an und sprechen Sie mit einem Vertreter.
- Besuchen Sie einen Apple Store oder einen autorisierten Dienstanbieter für persönliche Unterstützung.
Der Apple-Support wird mit Ihnen zusammenarbeiten, um das Problem zu diagnostizieren und eine Lösung bereitzustellen, unabhängig davon, ob es sich um Software-Updates, Hardware-Reparaturen oder den Austausch Ihrer AirPods handelt.
AirPods trennen zufällig die Verbindung zum Mac
Erleben Sie das frustrierende Problem, dass Ihre AirPods zufällig die Verbindung zu Ihrem Mac trennen? Mach dir keine Sorgen, du bist nicht allein. Dies ist ein häufiges Problem, mit dem viele Mac-Benutzer konfrontiert sind. In diesem Abschnitt werden wir einige Schritte zur Fehlerbehebung untersuchen, die Ihnen helfen, dieses Problem zu beheben und die nahtlose Verbindung Ihrer AirPods mit Ihrem Mac aufrechtzuerhalten.
Aktualisierung von macOS
Einer der ersten Schritte, die Sie unternehmen sollten, wenn zufällige Verbindungsabbrüche zwischen Ihren AirPods und Ihrem Mac auftreten, besteht darin, sicherzustellen, dass Sie die neueste Version von macOS verwenden. Apple veröffentlicht regelmäßig Updates mit Fehlerbehebungen und Verbesserungen, die möglicherweise die Verbindungsprobleme beheben, mit denen Sie konfrontiert sind. Um nach Updates zu suchen, befolgen Sie einfach diese Schritte:
- Klicken Sie auf das Apple-Menü in der oberen linken Ecke Ihres Bildschirms.
- Wählen Sie „Systemeinstellungen“ aus dem Dropdown-Menü.
- Klicken Sie auf „Software-Update“.
- Wenn ein Update verfügbar ist, klicken Sie auf „Jetzt aktualisieren“, um es zu installieren.
Durch das Aktualisieren von macOS können häufig Kompatibilitätsprobleme behoben und die Gesamtleistung Ihrer AirPods verbessert werden.
Bluetooth-Einstellungen zurücksetzen
Wenn das Problem durch die Aktualisierung von macOS nicht behoben wurde, besteht der nächste Schritt darin, die Bluetooth-Einstellungen Ihres Mac zurückzusetzen. Dies kann dabei helfen, beschädigte Einstellungen zu löschen, die möglicherweise zu zufälligen Verbindungsabbrüchen führen. So können Sie es tun:
- Klicken Sie auf das Apple-Menü und wählen Sie „Systemeinstellungen“.
- Klicken Sie auf „Bluetooth“.
- Halten Sie die Umschalttaste + Wahltaste auf Ihrer Tastatur gedrückt.
- Während Sie diese Tasten gedrückt halten, klicken Sie auf das Bluetooth-Menü in der oberen rechten Ecke des Bildschirms.
- Wählen Sie „Debug“ und klicken Sie dann auf „Bluetooth-Modul zurücksetzen“.
Dadurch werden die Bluetooth-Einstellungen auf Ihrem Mac zurückgesetzt und möglicherweise das Problem mit der Trennung Ihrer AirPods behoben.
Bluetooth-Cache löschen
Ein weiterer Schritt zur Fehlerbehebung, den Sie ausprobieren können, ist das Löschen des Bluetooth-Cache auf Ihrem Mac. Der Bluetooth-Cache speichert temporäre Daten, die manchmal die Verbindung zwischen Ihren AirPods und Ihrem Mac beeinträchtigen können. So können Sie den Bluetooth-Cache leeren:
- Öffnen Sie den Finder auf Ihrem Mac.
- Halten Sie die Tasten Umschalt + Befehl + G auf Ihrer Tastatur gedrückt.
- Geben Sie im Fenster „Gehe zum Ordner“ „~/Library/Preferences“ (ohne Anführungszeichen) ein und klicken Sie auf „Gehe zu“.
- Suchen Sie die Datei mit dem Namen „com.apple.Bluetooth.plist“ und verschieben Sie sie in den Papierkorb.
- Starten Sie Ihren Mac neu.
Indem Sie den Bluetooth-Cache leeren, fangen Sie praktisch neu an und geben Ihren AirPods eine bessere Chance, eine stabile Verbindung herzustellen.
Versuchen eines anderen USB-Anschlusses
Wenn Sie ein Paar AirPods verwenden, die über ein Ladeetui oder einen WLAN-Adapter mit Ihrem Mac verbunden sind, versuchen Sie, sie an einen anderen USB-Anschluss anzuschließen. Manchmal kann ein fehlerhafter USB-Anschluss zu zeitweiligen Verbindungsabbrüchen führen. Trennen Sie einfach das Ladeetui oder den WLAN-Adapter vom aktuellen USB-Anschluss und schließen Sie ihn an einen anderen an.
Wenn Sie ein MacBook mit USB-C-Anschlüssen verwenden, können Sie einen USB-C-zu-USB-Adapter verwenden, um das Ladeetui oder den WLAN-Adapter an einen anderen Anschluss anzuschließen. Dadurch kann festgestellt werden, ob das Problem spezifisch an dem USB-Anschluss liegt, den Sie zuvor verwendet haben.
[Tabelle: Fehlerbehebungsschritte für AirPods, die die Verbindung zum Mac trennen]
Steps | Description |
---|---|
Aktualisierung von macOS | Stellen Sie sicher, dass auf Ihrem Mac die neueste Version von macOS installiert ist, um etwaige Kompatibilitätsprobleme zu beheben. |
Bluetooth-Einstellungen zurücksetzen | Durch das Zurücksetzen der Bluetooth-Einstellungen auf Ihrem Mac können alle beschädigten Einstellungen gelöscht werden, die möglicherweise die Verbindungsabbrüche verursacht haben. |
Bluetooth-Cache löschen | Durch das Löschen des Bluetooth-Cache können temporäre Daten entfernt werden, die die Verbindung zwischen Ihren AirPods und dem Mac beeinträchtigen könnten. |
Versuchen Sie es mit einem anderen USB-Anschluss | Wenn Sie Ihre AirPods über ein Ladeetui oder einen WLAN-Adapter verbinden, versuchen Sie, sie an einen anderen USB-Anschluss anzuschließen, um ein Problem mit einem fehlerhaften Anschluss auszuschließen. |
Jetzt können Sie mit diesen Schritten zur Fehlerbehebung das Problem beheben, das dazu führt, dass Ihre AirPods zufällig die Verbindung zu Ihrem Mac trennen.
AirPods trennen sich beim Ansehen von Videos
Haben Sie beim Ansehen von Videos häufig Probleme mit den Verbindungsabbrüchen Ihrer AirPods? Mach dir keine Sorgen, du bist nicht allein. Dieses Problem kann ziemlich frustrierend sein, insbesondere wenn Sie gerade Ihre Lieblingssendung oder Ihren Lieblingsfilm genießen. In diesem Abschnitt werden wir einige Schritte zur Fehlerbehebung untersuchen, die Ihnen helfen sollen, dieses Problem zu lösen und zu einem unterbrechungsfreien Videostreaming zurückzukehren.
App-Cache löschen
Einer der ersten Schritte, die Sie unternehmen können, wenn beim Ansehen von Videos Verbindungsabbrüche der AirPods auftreten, besteht darin, den Cache der von Ihnen verwendeten Video-App zu leeren. Im Laufe der Zeit kann sich der Cache ansammeln und zu Leistungsproblemen, einschließlich Audiounterbrechungen, führen. Durch das Löschen des App-Cache wird nicht nur Speicherplatz freigegeben, sondern auch die App aktualisiert, wodurch möglicherweise Konflikte gelöst werden, die zu Verbindungsabbrüchen führen.
Um den App-Cache auf Ihrem Gerät zu leeren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:
- Gehen Sie zum Einstellungsmenü Ihres Geräts.
- Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf die Option „Apps“ oder „Anwendungen“.
- Suchen Sie die Video-App, die Sie verwenden (z. B. Netflix, YouTube) und tippen Sie darauf.
- Suchen Sie nach der Option „Speicher“ oder „Speicher & Cache“ und tippen Sie darauf.
- Sie sollten eine Option zum Leeren des Caches sehen. Tippen Sie darauf, um fortzufahren.
Sobald der Cache geleert ist, starten Sie die Video-App neu und prüfen Sie, ob die Unterbrechungen der AirPods behoben wurden.
Netzwerkverbindung prüfen
Ein weiterer Faktor, der dazu beitragen kann, dass AirPods beim Ansehen von Videos getrennt werden, ist eine schwache oder instabile Netzwerkverbindung. Für das Streamen von Videos ist eine stabile und zuverlässige Internetverbindung erforderlich, um eine reibungslose Wiedergabe zu gewährleisten. Wenn Ihre Netzwerkverbindung schwach ist oder ständig schwankt, kann es zu Audiounterbrechungen und Verbindungsabbrüchen kommen.
Um Ihre Netzwerkverbindung zu überprüfen, befolgen Sie diese Schritte:
- Öffnen Sie einen Webbrowser auf Ihrem Gerät.
- Besuchen Sie eine Website, die eine stabile Internetverbindung erfordert, z. B. www.speedtest.net.
- Führen Sie einen Geschwindigkeitstest durch, um die Upload- und Download-Geschwindigkeit Ihres Netzwerks zu überprüfen.
- Wenn der Geschwindigkeitstest eine langsame oder instabile Verbindung ergibt, versuchen Sie, näher an Ihren WLAN-Router zu gehen oder eine Verbindung zu einem anderen Netzwerk herzustellen, falls verfügbar.
Durch die Gewährleistung einer starken und stabilen Netzwerkverbindung können Sie die Wahrscheinlichkeit minimieren, dass AirPods beim Ansehen von Videos unterbrochen werden.
Anpassen der Audioeinstellungen
Manchmal kann das Problem, dass AirPods beim Ansehen von Videos getrennt werden, mit den Audioeinstellungen auf Ihrem Gerät zusammenhängen. Falsche Audioeinstellungen oder inkompatible Konfigurationen können zu Störungen bei der Audiowiedergabe führen und dazu führen, dass die Verbindung der AirPods unterbrochen wird.
Um die Audioeinstellungen auf Ihrem Gerät anzupassen, befolgen Sie diese Schritte:
- Gehen Sie zum Einstellungsmenü Ihres Geräts.
- Suchen Sie nach der Option „Sounds“ oder „Audio“ und tippen Sie darauf.
- Überprüfen Sie die Audioausgabeeinstellungen und stellen Sie sicher, dass Ihre AirPods als Standard-Audiogerät ausgewählt sind.
- Wenn Ihr Gerät zusätzliche Audioeinstellungen wie Equalizer oder Audioeffekte bietet, stellen Sie sicher, dass diese für eine optimale Wiedergabe entsprechend konfiguriert sind.
Indem Sie die Audioeinstellungen anpassen, um Ihre AirPods als Audioausgabegerät zu priorisieren, können Sie möglicherweise alle Konflikte lösen, die zu Unterbrechungen während der Videowiedergabe führen.
Video-App neu installieren
Wenn die vorherigen Schritte zur Fehlerbehebung das Problem der Verbindungsabbrüche der AirPods beim Ansehen von Videos nicht behoben haben, kann es eine Überlegung wert sein, die Video-App neu zu installieren. Dies kann dazu beitragen, Softwareprobleme oder beschädigte Dateien zu beseitigen, die die Verbindungsunterbrechungen verursachen könnten.
Um die Video-App auf Ihrem Gerät neu zu installieren, befolgen Sie diese Schritte:
- Suchen Sie die Video-App auf Ihrem Startbildschirm oder in der App-Schublade.
- Halten Sie das App-Symbol gedrückt, bis ein Menü angezeigt wird.
- Suchen Sie nach der Option zum Deinstallieren oder Entfernen der App und tippen Sie darauf.
- Besuchen Sie nach der Deinstallation der App den App Store Ihres Geräts (z. B. Google Play Store, Apple App Store).
- Suchen Sie nach der Video-App und laden Sie sie erneut herunter.
- Nach der Neuinstallation der App melden Sie sich bei Ihrem Konto an und prüfen Sie, ob die Unterbrechungen der AirPods behoben wurden.
Durch die Neuinstallation der Video-App stellen Sie sicher, dass Sie über die neueste Version der App und eine Neuinstallation verfügen, wodurch möglicherweise alle zugrunde liegenden Probleme beseitigt werden, die zu den Verbindungsabbrüchen führen.
Denken Sie daran: Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an den Apple Support, um weitere Hilfe zu erhalten. Sie können Ihnen individuelle Beratung bieten und Ihnen bei der Behebung zugrunde liegender Hardware- oder Softwareprobleme helfen, die möglicherweise die Unterbrechungen verursachen.
AirPods trennen sich ständig vom iPhone
Netzwerkeinstellungen zurücksetzen
Wenn es bei Ihnen häufig zu Verbindungsabbrüchen zwischen Ihren AirPods und dem iPhone kommt, kann das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen auf Ihrem iPhone oft zur Behebung des Problems beitragen. Durch das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen werden alle gespeicherten WLAN-Netzwerke, Bluetooth-Verbindungen und VPN-Einstellungen auf Ihrem Gerät gelöscht. Sie müssen sich also erneut mit WLAN-Netzwerken verbinden und Ihre AirPods anschließend erneut koppeln. Um die Netzwerkeinstellungen auf Ihrem iPhone zurückzusetzen, befolgen Sie diese Schritte:
- Öffnen Sie die App „Einstellungen“ auf Ihrem iPhone.
- Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf „Allgemein“.
- Scrollen Sie erneut nach unten und tippen Sie auf „Zurücksetzen“.
- Wählen Sie „Netzwerkeinstellungen zurücksetzen“.
- Geben Sie Ihren Passcode ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
- Bestätigen Sie das Zurücksetzen, indem Sie erneut auf „Netzwerkeinstellungen zurücksetzen“ tippen.
Nach iOS-Updates suchen
Um die beste Leistung und Kompatibilität mit Ihren AirPods zu gewährleisten, ist es wichtig, das Betriebssystem Ihres iPhones auf dem neuesten Stand zu halten. Apple veröffentlicht regelmäßig iOS-Updates, die Fehler beheben und die Gesamtfunktionalität Ihres Geräts verbessern können. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um nach iOS-Updates zu suchen:
- Öffnen Sie die App „Einstellungen“ auf Ihrem iPhone.
- Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf „Allgemein“.
- Tippen Sie auf „Software-Update“.
- Wenn ein Update verfügbar ist, tippen Sie auf „Herunterladen und installieren“.
- Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Aktualisierung abzuschließen.
AirPods zurücksetzen
Wenn Ihre AirPods weiterhin die Verbindung zu Ihrem iPhone trennen, kann ein Zurücksetzen oft helfen, das Problem zu beheben. Durch das Zurücksetzen Ihrer AirPods werden sie von allen Ihren Geräten entfernt und auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt. Um Ihre AirPods zurückzusetzen, befolgen Sie diese Schritte:
- Legen Sie Ihre AirPods in ihr Ladeetui.
- Öffnen Sie den Deckel des Ladeetuis.
- Halten Sie die Taste auf der Rückseite des Gehäuses gedrückt, bis die Statusleuchte gelb zu blinken beginnt.
- Lassen Sie die Taste los und warten Sie, bis die Statusleuchte weiß wird und anzeigt, dass Ihre AirPods zurückgesetzt wurden.
Wiederherstellen der iPhone-Software
Wenn keiner der vorherigen Schritte das Problem behoben hat und Ihre AirPods immer noch die Verbindung zu Ihrem iPhone trennen, kann die Wiederherstellung der Software auf Ihrem iPhone der letzte Ausweg sein. Durch das Wiederherstellen der Software werden alle Daten von Ihrem Gerät gelöscht. Daher ist es wichtig, ein Backup zu erstellen, bevor Sie fortfahren. Um Ihre iPhone-Software wiederherzustellen, befolgen Sie diese Schritte:
- Verbinden Sie Ihr iPhone mit einem Computer, auf dem die neueste Version von iTunes installiert ist.
- Öffnen Sie iTunes und wählen Sie Ihr iPhone aus, wenn es angezeigt wird.
- Klicken Sie im Tab „Zusammenfassung“ auf „iPhone wiederherstellen“.
- Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Wiederherstellungsvorgang abzuschließen.
Indem Sie diese Schritte zur Fehlerbehebung befolgen, können Sie das Problem beheben, dass Ihre AirPods ständig die Verbindung zu Ihrem iPhone trennen. Das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen, die Suche nach iOS-Updates, das Zurücksetzen von AirPods und die Wiederherstellung der iPhone-Software sind wirksame Methoden, um solche Verbindungsprobleme zu beheben. Denken Sie daran, Ihre AirPods nach jedem Schritt zu testen, um festzustellen, ob das Problem behoben wurde. Wenn das Problem weiterhin besteht, müssen Sie sich möglicherweise an den Apple-Support wenden, um weitere Hilfe zu erhalten.
AirPods trennen sich zufällig von der Apple Watch
Wenn Sie das frustrierende Problem haben, dass Ihre AirPods zufällig die Verbindung zu Ihrer Apple Watch trennen, können Sie mehrere Schritte zur Fehlerbehebung unternehmen, um dieses Problem zu beheben. Indem Sie diese Schritte befolgen, können Sie eine stabile Verbindung zwischen Ihren AirPods und der Apple Watch für unterbrechungsfreie Musik, Anrufe und andere Audioerlebnisse sicherstellen.
Apple Watch zurücksetzen
Einer der ersten Schritte, die Sie unternehmen können, um das Problem zu beheben, dass AirPods zufällig die Verbindung zu Ihrer Apple Watch trennen, besteht darin, die Uhr selbst zurückzusetzen. Dies kann dabei helfen, etwaige Softwarefehler oder Konflikte zu beheben, die das Verbindungstrennungsproblem verursachen könnten.
Um Ihre Apple Watch zurückzusetzen, befolgen Sie diese Schritte:
- Öffnen Sie die Einstellungen-App auf Ihrer Apple Watch.
- Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf „Allgemein“.
- Scrollen Sie erneut nach unten und wählen Sie „Zurücksetzen“.
- Wählen Sie die Option „Alle Inhalte und Einstellungen löschen“.
- Geben Sie Ihren Passcode ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden, und bestätigen Sie das Zurücksetzen.
Sobald Ihre Apple Watch zurückgesetzt wurde, können Sie sie erneut einrichten und Ihre AirPods koppeln, um zu sehen, ob das Verbindungsproblem behoben wurde.
watchOS wird aktualisiert
Eine weitere mögliche Lösung für das Problem, dass AirPods zufällig die Verbindung zu Ihrer Apple Watch trennen, besteht darin, sicherzustellen, dass Ihr watchOS auf dem neuesten Stand ist. Apple veröffentlicht regelmäßig Software-Updates, die Fehlerbehebungen und Verbesserungen enthalten, die zur Behebung von Verbindungsproblemen beitragen können.
Um Ihr watchOS zu aktualisieren, befolgen Sie diese Schritte:
- Verbinden Sie Ihre Apple Watch mit dem Ladegerät und stellen Sie sicher, dass die Akkulaufzeit mindestens 50 % beträgt.
- Öffnen Sie auf Ihrem iPhone die Apple Watch-App.
- Tippen Sie unten auf dem Bildschirm auf die Registerkarte „Meine Uhr“.
- Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf „Allgemein“.
- Wählen Sie „Software-Update“.
- Wenn ein Update verfügbar ist, tippen Sie auf „Herunterladen und installieren“.
Lassen Sie die Aktualisierung abschließen und prüfen Sie dann, ob das Verbindungsproblem mit Ihren AirPods behoben wurde.
AirPods entkoppeln und erneut koppeln
Manchmal kann das Entkoppeln und erneute Koppeln Ihrer AirPods mit Ihrer Apple Watch helfen, Verbindungsprobleme zu beheben. Dieser Vorgang setzt im Wesentlichen die drahtlose Verbindung zwischen den beiden Geräten zurück und kann alle zugrunde liegenden Probleme beseitigen, die zu zufälligen Verbindungsabbrüchen führen.
Um Ihre AirPods mit Ihrer Apple Watch zu entkoppeln und erneut zu koppeln, führen Sie die folgenden Schritte aus:
- Öffnen Sie die Einstellungen-App auf Ihrer Apple Watch.
- Tippen Sie auf „Bluetooth“.
- Finden Sie Ihre AirPods in der Geräteliste.
- Tippen Sie auf das „i“-Symbol neben Ihren AirPods.
- Wählen Sie „Dieses Gerät vergessen“ und bestätigen Sie die Aktion.
- Legen Sie Ihre AirPods zurück in ihre Hülle und schließen Sie den Deckel.
- Öffnen Sie den Deckel des AirPods-Gehäuses und halten Sie die Setup-Taste auf der Rückseite gedrückt, bis das LED-Licht am Gehäuse weiß blinkt.
- Gehen Sie auf Ihrer Apple Watch zum Startbildschirm und öffnen Sie das Kontrollzentrum, indem Sie vom unteren Bildschirmrand nach oben wischen.
- Tippen Sie auf das AirPlay-Symbol und wählen Sie Ihre AirPods aus der Liste der verfügbaren Geräte aus.
Ihre AirPods sollten jetzt erneut mit Ihrer Apple Watch gekoppelt sein und Sie können testen, ob das Verbindungsproblem behoben wurde.
Apple Watch neu starten
Wenn das Problem durch die oben genannten Schritte nicht behoben wurde, kann ein Neustart Ihrer Apple Watch ein weiterer hilfreicher Schritt sein. Ähnlich wie beim Zurücksetzen der Uhr können durch einen Neustart alle vorübergehenden Softwarefehler behoben werden, die sich möglicherweise auf die Verbindung zwischen Ihren AirPods und der Apple Watch auswirken.
Um Ihre Apple Watch neu zu starten, befolgen Sie diese Schritte:
- Halten Sie die Seitentaste gedrückt, bis der Schieberegler „Ausschalten“ angezeigt wird.
- Ziehen Sie den Schieberegler, um Ihre Apple Watch auszuschalten.
- Sobald es ausgeschaltet ist, halten Sie die Seitentaste erneut gedrückt, bis das Apple-Logo angezeigt wird.
Versuchen Sie nach dem Neustart Ihrer Apple Watch erneut, Ihre AirPods zu verbinden und prüfen Sie, ob die zufälligen Verbindungsabbrüche weiterhin bestehen.
AirPods trennen die Verbindung auf Android-Geräten
Wenn Sie Probleme mit der Trennung Ihrer AirPods auf Ihrem Android-Gerät haben, machen Sie sich keine Sorgen, Sie sind nicht allein. Es gibt einige Möglichkeiten für dieses Problem, aber glücklicherweise gibt es auch mehrere Schritte zur Fehlerbehebung, die Sie unternehmen können, um das Problem zu beheben. In diesem Abschnitt untersuchen wir einige häufige Ursachen dafür, dass AirPods auf Android-Geräten getrennt werden, und geben Ihnen praktische Tipps zur Behebung des Problems.
Bluetooth-Kompatibilität prüfen
Ein möglicher Grund dafür, dass Ihre AirPods auf Ihrem Android-Gerät getrennt werden, sind Kompatibilitätsprobleme mit Bluetooth. Bevor Sie mit den Schritten zur Fehlerbehebung beginnen, müssen Sie sicherstellen, dass Ihr Android-Gerät mit AirPods kompatibel ist. Während AirPods in erster Linie für die Verwendung mit Apple-Geräten konzipiert sind, können sie auch mit Android-Geräten funktionieren.
Um zu überprüfen, ob Ihr Android-Gerät mit AirPods kompatibel ist, stellen Sie sicher, dass es Bluetooth 4.0 oder höher unterstützt. Die meisten modernen Android-Geräte erfüllen diese Anforderung, es ist jedoch immer eine gute Idee, die Spezifikationen Ihres Geräts noch einmal zu überprüfen. Diese Informationen finden Sie normalerweise im Benutzerhandbuch des Geräts oder auf der Website des Herstellers.
Bluetooth-Cache löschen
Wenn Ihr Android-Gerät mit AirPods kompatibel ist, es aber immer noch zu zufälligen Verbindungsabbrüchen kommt, kann das Leeren des Bluetooth-Cache hilfreich sein. Mit der Zeit kann der Bluetooth-Cache mit veralteten oder beschädigten Daten überfüllt sein, was die Verbindung zwischen Ihren AirPods und Ihrem Android-Gerät beeinträchtigen kann.
Um den Bluetooth-Cache auf Ihrem Android-Gerät zu leeren, führen Sie die folgenden Schritte aus:
- Öffnen Sie die Einstellungen-App auf Ihrem Android-Gerät.
- Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf „Apps“ oder „Anwendungen“.
- Suchen und tippen Sie auf „Bluetooth“ oder „Bluetooth Share“.
- Tippen Sie auf „Speicher“ oder „Speicher & Cache“.
- Zum Schluss tippen Sie auf „Cache leeren“.
Durch das Löschen des Bluetooth-Cache werden alle temporären Dateien oder Daten entfernt, die möglicherweise Verbindungsprobleme mit Ihren AirPods verursachen. Versuchen Sie nach dem Leeren des Caches, Ihre AirPods erneut anzuschließen, und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht.
Netzwerkeinstellungen zurücksetzen
Ein weiterer Schritt zur Fehlerbehebung, den Sie ergreifen können, um das Problem zu beheben, dass die AirPods auf Ihrem Android-Gerät getrennt werden, ist das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen. Manchmal können Netzwerkeinstellungen falsch konfiguriert oder beschädigt werden, was zu Verbindungsproblemen mit Bluetooth-Geräten wie AirPods führt.
Um die Netzwerkeinstellungen auf Ihrem Android-Gerät zurückzusetzen, befolgen Sie diese Schritte:
- Öffnen Sie die Einstellungen-App auf Ihrem Android-Gerät.
- Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf „System“ oder „System & Updates“.
- Tippen Sie auf „Zurücksetzen“ oder „Optionen zurücksetzen“.
- Wählen Sie „WLAN, Mobil & Bluetooth zurücksetzen“ oder eine ähnliche Option.
- Bestätigen Sie das Zurücksetzen, indem Sie auf „Einstellungen zurücksetzen“ oder „Netzwerkeinstellungen zurücksetzen“ tippen.
Bitte beachten Sie, dass durch das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen alle gespeicherten WLAN-Netzwerke, Bluetooth-Geräte und andere netzwerkbezogenen Konfigurationen von Ihrem Android-Gerät entfernt werden. Nach dem Zurücksetzen müssen Sie sich erneut mit WLAN-Netzwerken verbinden und Ihre Bluetooth-Geräte erneut koppeln.
Aktualisierung des Android-Betriebssystems
Es ist entscheidend, das Betriebssystem Ihres Android-Geräts auf dem neuesten Stand zu halten, um die Kompatibilität sicherzustellen und potenzielle Fehler oder Probleme zu beheben, die sich auf die Verbindung zwischen Ihren AirPods und Ihrem Android-Gerät auswirken können. Veraltete Software kann manchmal zu unerwarteten Verbindungsabbrüchen oder anderen Bluetooth-bezogenen Problemen führen.
Um das Android-Betriebssystem auf Ihrem Gerät zu aktualisieren, befolgen Sie diese Schritte:
- Öffnen Sie die Einstellungen-App auf Ihrem Android-Gerät.
- Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf „System“ oder „System & Updates“.
- Tippen Sie auf „Systemupdates“ oder „Softwareupdate“.
- Wenn ein Update verfügbar ist, tippen Sie auf „Herunterladen“ oder „Installieren“, um den Aktualisierungsvorgang zu starten.
Es ist wichtig, sicherzustellen, dass Ihr Android-Gerät über eine ausreichende Akkulaufzeit und eine stabile Internetverbindung verfügt, bevor Sie ein Betriebssystem-Update versuchen. Überprüfen Sie nach Abschluss des Updates, ob das Problem mit der Verbindungstrennung der AirPods weiterhin besteht.
Denken Sie daran, dass die -Schritte leicht variieren können, abhängig vom jeweiligen Android-Gerätemodell und der Version des Betriebssystems. Es ist immer eine gute Idee, im Benutzerhandbuch Ihres Geräts nachzuschlagen oder sich an den Support des Herstellers zu wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten.